Akvizice Brexu Capital One v hodnotě 5 miliard dolarů signalizuje velký posun ve výdajích na služební cesty. Dohoda rozšiřuje dosah Capital One za hranice spotřebitelských kreditních karet a přímo zpochybňuje American Express na lukrativním trhu firemních cest. Brex, známý pro svůj technologický přístup k řízení firemních výdajů, bude nyní těžit z rozsahu a finančních zdrojů Capital One. Tato akvizice zdůrazňuje, jak tradiční společnosti poskytující finanční služby agresivně vstupují do fintech prostoru.
Revoluce umělé inteligence v leteckých společnostech
Letecký průmysl zažívá rychlé změny díky umělé inteligenci (AI). Odborníci však varují, že prosté přidání schopností AI do starších systémů nebude fungovat. Místo toho musí letecké společnosti přebudovat svou základní infrastrukturu, aby plně využily možností AI. To znamená přechod od reaktivního řešení problémů k proaktivním operacím, které poskytují personalizované služby ve velkém měřítku.
Co se stane, když AI nahradí lidi?
Společnost Sabre, významný poskytovatel cestovních technologií, představuje nástroje umělé inteligence, které změní způsob práce cestovních kanceláří. Společnost jej umisťuje spíše jako „posilovačku“ než jako náhradu, ale tento posun způsobuje nejistotu v odvětví. Cestovní kanceláře se budou muset přizpůsobit, aby přežily v budoucnosti, kdy AI převezme více úkolů. Tato změna odráží širší trend: automatizace je nevyhnutelná, ale její dopad na pracovní místa zůstává kritickým problémem.
Budoucnost služebních cest
Výkonný ředitel Priceline s 26 lety zkušeností v oboru věří, že revoluce AI bude podobná jiným významným změnám platforem. Starší systémy služebních cest (jako jsou zastaralé stravovací služby) jsou také zralé na přerušení. Tradiční jídla v business třídě například v Evropě nemusí splňovat moderní preference cestujících nebo cenové cíle leteckých společností.
Na závěr: Akvizice Capital One, vzestup AI v cestování a měnící se role cestovních kanceláří ukazují na radikálně odlišnou budoucnost tohoto odvětví. Hlavním poznatkem je, že inovace nejsou jen o nových technologiích, ale o zásadních změnách ve způsobu fungování cestovního ruchu.
