Chase Sapphire Lounge ve Phoenixu v Arizoně je pozoruhodný tím, že je nejmenší bankou vlastněný salonek ve Spojených státech. Měří pouhých 325 metrů čtverečních a nabízí prostor pro ubytování pouhých 78 hostů. Navzdory své velikosti nabízí salonek překvapivě kvalitní služby s jídlem a vybavením srovnatelným s větší konkurencí, včetně možností ve Philadelphii a LaGuardii. Salonek byl otevřen v listopadu 2024 v terminálu 4 mezinárodního letiště Phoenix Sky Harbor v hale D.
Poloha a přístup
Salonek je snadno přístupný po průchodu bezpečnostní kontrolou a nachází se mezi branami D11 a D18, vedle Bobby’s Burgers by Bobby Flay. Přístup je omezen na osoby s plánovaným letem do tří hodin. Nárok mají držitelé karet Chase Sapphire Reserve (osobní a firemní), Ritz-Carlton a J.P. Morgan Reserve, kam mohou vstoupit dva hosté zdarma. Další hosté stojí každého 27 USD, zatímco děti do dvou let mají vstup zdarma. Držitelé Priority Pass obdrží jednu bezplatnou návštěvu za kalendářní rok, ale denní vstupenky jsou k dispozici za 100 USD na osobu – sazbu, která se nedoporučuje kvůli omezené kapacitě salonku.
Design a funkce
Interiér je kompaktní, s mokrým barem, typickým krbem Sapphire Lounge s parním zvlhčováním a částečně oddělenou vnitřní terasou. Přestože jsou esteticky příjemné, některá místa k sezení jsou nešikovně umístěna vedle bufetu s teplým jídlem. V salonku je dobře zásobený bufet, přívěs Airstream, kde se připravují jídla na objednávku, a dvě soukromé toalety. Je pozoruhodné, že salonek nemá sprchy, dětská hřiště, jídelny nebo zasedací místnosti kvůli své malé velikosti.
Jak se vyhnout frontám
Chase zavedl rezervace do tohoto salonku prostřednictvím své mobilní aplikace, což je funkce, která zatím není dostupná v jiných saloncích Sapphire, včetně toho většího v Las Vegas. Rezervaci lze provést až 14 dní před cestou a držitelé karet si mohou rezervovat jeden slot denně. Aplikace poskytuje specifické vstupní okno (například od 13:00 do 13:10), i když se nezdá, že by dodržování těchto časů bylo přísné – hosté, kteří přijedou o něco později, mají stále povolen vstup.
Vzestup prémiových letištních salonků
Popularita salonků vlastněných společností vydávající kreditní karty raketově vzrostla z několika důvodů. Prémiové rekreační cestování se stalo běžnějším a cestující tráví více času na letištích, zatímco banky tyto výhody agresivně propagují, aby přilákaly bohaté zákazníky. Omezená dostupnost vhodných prostor na letištích a rostoucí poptávka po vylepšených salonkových službách přispívá k přeplněnosti. Lepší vybavení, jako jsou kvalitní jídla a nápoje, dále podporují delší pobyty a zvýšenou spotřebu.
Plány rozšíření
Chase plánuje rozšířit svou síť salonků o nová místa v Dallas-Fort Worth a Los Angeles. Stávající salonky se výrazně liší velikostí a vybavením:
- Boston Logan (BOS): 1022 m2 (23. května) – pivní bar, masážní křesla, sprchy, dětská herna.
- Las Vegas (LAS): 501 m2 (25. prosince) – šampaňské na uvítanou, 87 míst.
- New York – JFK: 670 m2 (leden-24. ledna) – společný prostor s Etihad, kompletní koktejlový bar a jídelna, sprchy.
- New York – LaGuardia (LGA): 1951 m2 (24. ledna) – dvoupatrový design, Reserve Suites, lázně, pasáž.
- Philadelphia (PHL): 1858 m2 (25. února) – pivní zahrádka, shuffleboard, arkáda, rekreační kapsle.
- San Diego (SAN): 929 m2 (24. prosince) – wellness zóna s meditačními kapslemi.
- Washington Dulles (IAD): 483 m2 (24. března) – společný prostor s Etihad, kompaktní, ale s plným servisem.
Výsledky
Chase Sapphire Lounge Phoenix je překvapivě příjemné místo i přes svou malou velikost. Kvalita jídla je lepší než typické salonky Priority Pass, přičemž tacos jsou zvláštním místem (ačkoli je jich možná příliš mnoho). Barový program v salonku je dobrý a soukromé toalety jsou čisté. Salonek sice nestojí za to konkrétně navštívit, ale je to pohodlná a příjemná možnost pro cestující odlétající z brány D11 nebo z okolí.
