Lufthansa zahajuje novou iniciativu ke zlepšení zážitku cestujících, nazvanou Project FOX, jejímž cílem je etablovat leteckou společnost jako lídra prémiových leteckých společností v Evropě. Prvním hmatatelným krokem v tomto směru bylo představení aktualizovaných sad toaletních potřeb, vyvinutých ve spolupráci s německou značkou péče o pleť BABOR. Tyto soupravy budou postupně zaváděny na dálkových letech od konce března 2026 pro cestující v první třídě a od začátku května 2026 pro cestující v business třídě.
Luxusní péče o pleť letí do nebe
Spolupráce s BABOR demonstruje závazek společnosti Lufthansa poskytovat vysoce kvalitní služby, které přesahují vylepšení sedadel a gastronomické nabídky. Podle Michele Mynhardta, vedoucího marketingu a vztahů se zákazníky společnosti Lufthansa, je cílem vytvořit skutečně luxusní zážitek z letu, který zahrnuje vysoce kvalitní produkty péče.
Cestující první třídy obdrží Collagen Peptide Booster Cream, charakteristický produkt BABOR známý pro své regenerační vlastnosti. Cestující v business třídě si budou moci užít balzám na rty a krém na ruce z řady BABOR Soul & Body.
První třída: Personalizovaná péče o pleť
Lufthansa se od svých konkurentů odlišuje mírou personalizace nabízené v první třídě. Cestující budou mít přístup k nabídce dalších produktů péče o pleť, která jim umožní přizpůsobit si své vybavení tak, aby vyhovovalo jejich individuálním potřebám. Letušky doručí tyto soupravy přímo na sedadlo každého cestujícího.
Dostupné možnosti zahrnují revitalizační oční krém, oční náplasti, zpevňující sérum a hydratační gelový krém. Tento přístup se záměrně zaměřuje na splnění jedinečných preferencí každého hosta a je v souladu s širšími cíli Project FOX zdůrazňovat pohodlí, osobitost a výjimečné okamžiky obsluhy.
Tento krok odráží trend v letectví, kde letecké společnosti stále více vnímají vybavení na palubě jako rozšíření luxusního zážitku. Cestující očekávají nejen základní pohodlí, ale také personalizované doteky, které se postarají o jejich pohodu na cestách.
Závěr
Nové balíčky vybavení Lufthansy ve spolupráci s BABOR představují první krok v reformě Project FOX. Skutečná inovace spočívá v prvotřídním zážitku, kde si cestující mohou vybrat produkty pro skutečně personalizovanou péči o pokožku ve výšce 30 000 stop. Tento krok zvyšuje laťku luxusu na palubě a demonstruje odhodlání společnosti Lufthansa konkurovat na nejvyšší úrovni prémiové letecké dopravy.
