Air Canada výrazně zlepšila podmínky partnerství s Hertz a vytvořila situaci, kdy pronájem auta může přinést více věrnostních bodů než samotný let. Tento strategický krok přeměňuje běžné náklady na dopravu na vysoce výnosnou příležitost pro členy programu Aeroplan, zejména pro ty, kteří mají elitní postavení.
Zatímco pronájem auta je často vnímán jako standardní nákup s minimálním potenciálem pro budování loajality ke značce, nová dohoda využívá body multiplikátory a soulad se statusy k vytvoření skutečné náklonnosti zákazníků. Pro časté cestující jsou závěry zřejmé: * * náklady na pozemní dopravu mohou nyní předběhnout lety v objemu nashromážděných bodů.**
Nová struktura skóre multiplikátorů
Základem dohody je agresivní bodový systém, který závisí na elitním postavení v programu Aeroplan. Nyní jsou za pronájem Hertz účtovány body na základě utracených kanadských dolarů, přičemž sazby překvapují mnoho účastníků programu tím, že překračují standardní sazby za lety.
Takto se rozděluje potenciál výdělku:
-
-
- Obvyklí účastníci: * * * 2 body za každý utracený $1 CAD.
-
-
-
- Elita 25K, 35k a 50k: * * 3 body za každý utracený $1 CAD.
-
-
-
- Elita 75K: * * 4 body za každý utracený $1 CAD.
-
-
-
- Super Elita: * * 5 bodů za každý utracený $1 CAD.
-
Je důležité poznamenat, že tyto zvýšené sazby platí výhradně pro pronájem prostřednictvím Hertz. Rezervace prostřednictvím sesterských značek Hertz, Thrifty ** a * Dollar, je omezena základní sazbou 2 body za dolar, bez ohledu na stav účastníka v aeroplanu.
Kredity pro kvalifikaci o status: rychlá cesta k elitě
Kromě pouhého sbírání bodů partnerství urychluje pokrok v dosažení elitního postavení aeroplanu. Účastníci obdrží jeden kredit pro kvalifikaci o status (SQC-Status Qualifying Credit) za každých 5 získaných bodů Aeroplan.
Tento mechanismus vytváří silnou stimulaci pro účastníky vyšší úrovně:
* * * Členové super elity * * dostanou jeden SQC za každý utracený * * $1 CAD** za pronájem v Hertz.
* * * Běžní účastníci * * musí utratit $2.50 CAD, aby získali jeden SQC.
Pro obchodní cestující, kteří si často pronajímají auta, to znamená, že náklady na pozemní dopravu mohou významně přispět k udržení nebo dosažení elitního stavu, což snižuje potřebu nabírat míle výhradně prostřednictvím letenek.
Automatický stav Hertz pro členy Aeroplan
Pro další zjednodušení cestování integrovala Air Canada automatickou soulad statusů v ekosystému Hertz. To eliminuje potřebu jednotlivých přihlášek nebo registračních formulářů pro kvalifikované účastníky.
Status Presidents Club
Nejvyšší úroveň loajality Hertz, Presidents Club, je automaticky přiřazena:
* Účastníkům Aeroplan úrovní * * 75k * * a * * super elita.
* Držitelé prémiových co-brandových kreditních karet, včetně:
* American Express® Aeroplan® Reserve Card
* TD® Aeroplan® Visa Infinite Privilege Card
* CIBC Aeroplan® Visa Infinite Privilege Card
* American Express® Aeroplan® Business Reserve Card
* American Express® Aeroplan® Corporate Reserve Card
Status Five Star
Status střední úrovně Five Star je k dispozici pro:
* Účastníci Aeroplan úrovně * * 25k, 35k a 50k.
* Držitelé standardních co-brandových karet, jako jsou:
* TD® Aeroplan® Visa Infinite Card
* American Express® Aeroplan® Card
* CIBC Aeroplan® Visa Infinite Card
* TD® Aeroplan® Visa Business Card
* CIBC Aeroplan® Visa Business Plus Card
* CIBC Aeroplan® Visa* Business Card
* American Express® Aeroplan® Corporate Card
* Chase Aeroplan® Card
Kontext: proč je toto partnerství aktuální nyní
Obnovená energie aliance Air Canada a Hertz kontrastuje s předchozími pokusy v oboru. V roce 2018 byl Hertz nazýván “prvním neaviačním partnerem” aliance SkyTeam, ale tento krok nakonec nepřinesl žádný významný provozní efekt. Do roku 2024 se zaměření přesunulo na další nespolehlivé partnery, jako je Eurostar, přičemž Hertz zůstal ve stínu.
Od té doby však automobilový průmysl prošel dramatickými změnami. Hertz se dostal do vážných provozních a reputačních problémů, včetně hlasitých případů krádeží aut a sporů se zákazníky. Hertz pod vedením bývalého provozního ředitele Delta Jilla Westa a s technologickou pomocí společnosti Palantir pro sledování pohybu vozového parku pracoval na stabilizaci svých operací. Narativ se posunul od krizového řízení ke konkurenční diferenciaci.
Hertz byl dříve synonymem pro služební cesty, což se odráží v popkultuře, například ve filmu Outdoor (Up in the Air), kde byla pronajatá auta nedílnou součástí života podnikového cestovatele. Dnes, s rostoucí popularitou služeb sdílených jízd (rideshare) a náročným terénem na trhu, Hertz potřebuje každou výhodu, aby si udržel firemní zákazníky. Hluboká integrace do ekosystému Aeroplan umožňuje Hertz prodávat nejen auta, ale pohodlí a status tím, že přeměňuje transakční nákup na nástroj pro budování loajality.
Závěr
Toto partnerství představuje strategický obrat pro obě společnosti-Air Canada a Hertz, které využívají data a soulad statusů k udržení cenných zákazníků. Pro cestovatele je to signál, že** věrnostní programy přesahují nebe * * a nabízejí hmatatelné odměny za pozemní dopravu, které mohou soupeřit s těmi, které se vydělávají ve vzduchu, nebo je dokonce překonat.
