Podle generálního ředitele Campbella Wilsona víceletý plán obratu Air India vstupuje do poslední fáze. Když Wilson hovořil při zahájení rekonstruovaného maharaja Lounge v Dillí, popsal transformaci jako „ranní sezení v den pátý“ pětidenního testovacího zápasu kriketu – metaforu, kterou opakovaně používal od doby, kdy převzal vedení společnosti.
Dosavadní pokrok
Přirovnání není náhodné. Wilson to řekl jasně: těžká, základní práce již byla vykonána. Od opětovné akvizice Air India skupinou Tata v roce 2022 je obrat této letecké společnosti strukturován v rámci programu Vihaan.AI. První čtyři roky byly věnovány modernizaci hlavních systémů, včetně:
- Provozní procesy
- Školicí infrastruktura
- Postupy zadávání zakázek
- Bezpečnostní certifikáty
Změny jsou z velké části neviditelné, ale Wilson tvrdí, že byly nezbytné ke stabilizaci letecké společnosti po desetiletích finančních potíží.
Co bude s Air India dál?
Letecká společnost již výrazně zlepšila svou flotilu, kvalitu služeb a přesnost. Wilsonova oznámení signalizují, že další fáze se zaměří na budování těchto zisků a zrychlení růstu. Tento přechod znamená, že zatímco hlavní strukturální opravy byly dokončeny, Air India nyní přechází do fáze provozní dokonalosti a expanze.
Generální ředitel neuvedl přesný časový plán dokončení, ale analogie s kriketem naznačuje pocit naléhavosti. Poslední den testovacího zápasu je, když je tlak největší a rozhodující tahy určují výsledek. Pro Air India tento výsledek znamená stát se ziskovou, konkurenceschopnou leteckou společností na jednom z nejrychleji rostoucích leteckých trhů na světě.
Úspěch letecké společnosti závisí na udržení dynamiky a vyvarování se chyb v konečné fázi obnovy.
