Laut CEO Campbell Wilson geht der mehrjährige Turnaround-Plan von Air India in die Endphase. Bei der Eröffnung der renovierten Maharaja Lounge der Fluggesellschaft in Delhi beschrieb Wilson die Transformation als „Morgensitzung am fünften Tag“ eines fünftägigen Cricket-Testspiels – eine Metapher, die er seit seinem Amtsantritt immer wieder verwendet.
Die bisherige Trendwende
Die Analogie ist kein Zufall. Wilsons Argument ist klar: Die härteste und grundlegendste Arbeit ist erledigt. Seit der Rückerwerb von Air India durch die Tata Group im Jahr 2022 wurde die Erholung der Fluggesellschaft im Rahmen des Vihaan.AI -Programms strukturiert. In den ersten vier Jahren lag der Schwerpunkt auf der Überarbeitung der Kernsysteme, darunter:
- Operative Prozesse
- Schulungsinfrastruktur
- Beschaffungsverfahren
- Sicherheitszertifizierungen
Diese Änderungen finden größtenteils im Verborgenen statt, aber Wilson argumentiert, dass sie für die Stabilisierung der Fluggesellschaft nach jahrzehntelangen finanziellen Schwierigkeiten von wesentlicher Bedeutung waren.
Wie geht es mit Air India weiter?
Die Fluggesellschaft hat ihre Flotte, Servicequalität und Pünktlichkeit bereits deutlich verbessert. Wilsons Bemerkungen signalisieren, dass sich die nächste Phase auf die Verfeinerung dieser Gewinne und die Beschleunigung des Wachstums konzentrieren wird. Der Übergang impliziert, dass, während wichtige strukturelle Korrekturen abgeschlossen sind, Air India nun in eine Phase der operativen Exzellenz und Expansion übergeht.
Der CEO hat den genauen Zeitplan für die Fertigstellung nicht angegeben, aber die Cricket-Analogie lässt auf ein Gefühl der Dringlichkeit schließen. Am letzten Tag eines Testspiels ist der Druck am höchsten und entscheidende Spielzüge bestimmen den Ausgang. Für Air India bedeutet dieses Ergebnis, eine profitable, wettbewerbsfähige Fluggesellschaft in einem der am schnellsten wachsenden Luftfahrtmärkte der Welt zu werden.
Der Erfolg der Fluggesellschaft hängt von der Aufrechterhaltung der Dynamik und der Vermeidung von Fehltritten im letzten Abschnitt ihres Turnarounds ab.
