El Aeropuerto Internacional Phoenix Sky Harbor (PHX) ha lanzado un nuevo servicio de “Revisión anticipada de equipaje”, que permite a los viajeros dejar el equipaje facturado de forma remota incluso antes de ingresar a la terminal. Esta iniciativa, operada por Bags, tiene como objetivo reducir la congestión en el lobby de venta de boletos, especialmente durante las horas pico de viaje, como las vacaciones de primavera y los eventos importantes.
Cómo funciona el nuevo servicio
Los pasajeros que vuelan en Alaska Airlines, American Airlines, Delta Air Lines, Frontier Airlines y United Airlines ahora pueden registrar maletas en el PHX Rental Car Center o en el estacionamiento East Economy. Después de dejar su equipaje, los viajeros pueden usar el PHX Sky Train para llegar a sus puertas, evitando los mostradores de boletos de avión a menudo abarrotados.
El servicio es gratuito, pero aún se aplican las tarifas estándar de equipaje de las aerolíneas. Cada pasajero tiene un límite de dos maletas facturadas. El regreso está disponible entre las 5 a. m. y las 5 p. m., incluidos los días festivos, con un período de 90 minutos a cuatro horas antes de la salida (según la política de la aerolínea).
Por qué esto es importante: el auge del check-in remoto
La expansión de los servicios de control remoto de equipaje refleja una tendencia creciente hacia la racionalización de la experiencia en el aeropuerto. Los aeropuertos y las aerolíneas están buscando activamente formas de reducir los cuellos de botella durante las horas pico de viajes, y el check-in remoto es un componente clave. Este enfoque no se trata sólo de conveniencia; se trata de eficiencia. Al dispersar a los pasajeros lejos de las áreas centrales de facturación, los aeropuertos pueden mejorar el flujo, reducir los tiempos de espera y potencialmente reducir los costos operativos.
Otros aeropuertos que ofrecen control remoto de equipaje
Phoenix no es el único que ofrece este servicio. Varios otros aeropuertos en los EE. UU. han implementado programas similares:
- Aeropuerto Internacional de Charleston (CHS): Servicio Check ‘N Go gratuito en el estacionamiento diario y en el Rental Car Center.
- Aeropuerto Internacional Harry Reid (LAS) en Las Vegas: Conserje en la acera de LAS en el Centro Rent-A-Car y en la acera de salidas de la Terminal 3.
- Aeropuerto Internacional Louis Armstrong de Nueva Orleans (MSY): Servicio Check ‘N Fly en el garaje económico Park MSY Express.
- Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO): Los huéspedes de Disney Resort que vuelen hacia Southwest pueden registrar maletas en sus hoteles.
- Aeropuerto Internacional de San Francisco (SFO): Registro remoto en el estacionamiento de larga estancia y en el Centro de alquiler de autos.
- Aeropuerto Internacional de Tampa (TPA): Registro de equipaje disponible en el Centro de alquiler de autos TPA.
Los pasajeros de cruceros también pueden aprovechar esta comodidad en los aeropuertos cercanos a los principales puertos de cruceros (Orlando, Fort Lauderdale, Miami, Seattle).
Soluciones alternativas
Los viajeros también tienen otras opciones para evitar largas colas de equipaje: check-in en la acera (si está disponible para su aerolínea) o servicios de conserjería como Clear.
La expansión del check-in remoto de equipaje representa un paso significativo hacia una experiencia aeroportuaria más eficiente. A medida que el número de pasajeros continúa aumentando, se espera que más aeropuertos adopten estas soluciones para gestionar la congestión y mejorar la comodidad de los viajeros.
