L’aéroport international de Phoenix Sky Harbor (PHX) a lancé un nouveau service « Early Bag Check », permettant aux voyageurs de déposer leurs bagages enregistrés à distance avant même d’entrer dans le terminal. Cette initiative, gérée par Bags, vise à réduire la congestion dans le hall des billets, en particulier pendant les heures de pointe comme les vacances de printemps et les grands événements.
Comment fonctionne le nouveau service
Les passagers voyageant sur Alaska Airlines, American Airlines, Delta Air Lines, Frontier Airlines et United Airlines peuvent désormais enregistrer leurs bagages au PHX Rental Car Center ou au parking East Economy. Après avoir déposé leurs bagages, les voyageurs peuvent utiliser le PHX Sky Train pour atteindre leurs portes, en évitant les comptoirs de billets d’avion souvent bondés.
Le service est gratuit, mais les frais de bagages standard des compagnies aériennes s’appliquent toujours. Chaque passager est limité à deux bagages enregistrés. Le dépôt est disponible entre 5h00 et 17h00, y compris les jours fériés, avec une fenêtre de 90 minutes à quatre heures avant le départ (selon la politique de la compagnie aérienne).
Pourquoi c’est important : l’essor de l’enregistrement à distance
L’expansion des services de contrôle des bagages à distance reflète une tendance croissante vers la rationalisation de l’expérience aéroportuaire. Les aéroports et les compagnies aériennes recherchent activement des moyens de réduire les goulots d’étranglement pendant les périodes de pointe des voyages, et l’enregistrement à distance est un élément clé. Cette approche n’est pas seulement une question de commodité ; c’est une question d’efficacité. En éloignant les passagers des zones d’enregistrement centrales, les aéroports peuvent améliorer la fluidité, réduire les temps d’attente et potentiellement réduire les coûts opérationnels.
Autres aéroports proposant le contrôle des bagages à distance
Phoenix n’est pas le seul à offrir ce service. Plusieurs autres aéroports aux États-Unis ont mis en œuvre des programmes similaires :
- Aéroport international de Charleston (CHS) : Service Check ‘N Go gratuit au parking quotidien et au centre de location de voitures.
- Aéroport international Harry Reid (LAS) à Las Vegas : Concierge en bordure de rue LAS au centre Rent-A-Car et au trottoir des départs du terminal 3.
- Aéroport international Louis Armstrong de la Nouvelle-Orléans (MSY) : Service Check ‘N Fly au garage économique Park MSY Express.
- Aéroport international d’Orlando (MCO) : Les clients du Disney Resort voyageant vers le sud-ouest peuvent enregistrer leurs bagages dans leurs hôtels.
- Aéroport international de San Francisco (SFO) : Enregistrement à distance au parking longue durée et au centre de location de voitures.
- Aéroport international de Tampa (TPA) : Contrôle des bagages disponible au centre de location de voitures TPA.
Les croisiéristes peuvent également profiter de cette commodité dans les aéroports proches des principaux ports de croisière (Orlando, Fort Lauderdale, Miami, Seattle).
Solutions alternatives
Les voyageurs ont également d’autres options pour éviter les longues files d’attente pour le contrôle des bagages : l’enregistrement en bordure de rue (si disponible pour leur compagnie aérienne) ou des services de conciergerie comme Clear.
L’expansion de l’enregistrement des bagages à distance représente une étape importante vers une expérience aéroportuaire plus efficace. Alors que le nombre de passagers continue d’augmenter, on s’attend à ce que davantage d’aéroports adoptent ces solutions pour gérer la congestion et améliorer le confort des voyageurs.
