Air India a officiellement inauguré son nouveau salon phare Maharaja au terminal 3 de l’aéroport de Delhi, marquant une étape clé dans la transformation en cours de la compagnie aérienne. Le salon de 16 000 pieds carrés, ouvert 24h/24 et 7j/7, peut accueillir plus de 300 passagers et est accessible à la fois aux voyageurs en cabine premium d’Air India et aux membres Star Alliance Gold – un avantage standard au sein de l’alliance mondiale.
Une nouvelle norme en matière d’expérience de salon
Le salon Maharaja est divisé en zones dédiées aux passagers de première et de classe affaires, chacune conçue avec des équipements distincts. La section Business Class comprend des zones telles que The Aviator’s Bar, conçu comme un bar clandestin ; Le Bureau du Globetrotter, offrant un espace de travail tranquille; et The Serenity Area, doté de fauteuils inclinables confortables. Vous pourrez profiter d’un buffet complet composé de plats indiens et internationaux, ainsi que de stations de cuisine en direct. Le service « Beverage on Wheels », unique à ce salon, propose des cocktails exclusifs – chacun avec une histoire enracinée dans la culture indienne – directement aux sièges des passagers. Un programme de thé organisé propose des sélections fraîchement infusées accompagnées de collations, présentées sur un chariot dédié.
La section Première Classe offre un luxe élevé avec des vues sur le tablier, des chambres privées, un coin repas à la carte et le The Crystal Bar. Ces commodités exclusives soulignent l’engagement d’Air India à différencier l’expérience de voyage haut de gamme.
Investissement stratégique dans l’hôtellerie
Le PDG d’Air India, Campbell Wilson, a souligné que le salon représente « une étape importante dans notre parcours de transformation ». La compagnie aérienne prévoit d’étendre ces installations haut de gamme à l’ensemble de son réseau, signalant ainsi un investissement plus large dans l’hôtellerie aéronautique.
« Nous nous efforçons d’établir une référence en matière d’hospitalité aéronautique, et ce n’est qu’un début. » – Campbell Wilson, PDG d’Air India
Adopter l’héritage indien
Le design du salon reflète l’attention renouvelée d’Air India sur son identité indienne. La décoration et les détails du service – comme la narration culturelle derrière les cocktails – s’alignent clairement sur le renouveau de la marque de la compagnie aérienne. Bien que la section Business Class puisse avoir une lumière naturelle limitée en raison de contraintes structurelles, la conception globale semble soigneusement exécutée.
Le salon représente un changement significatif : Air India ne se contente pas de moderniser ses installations, mais intègre son héritage culturel dans l’expérience des passagers. Cette approche pourrait devenir un avantage concurrentiel, notamment pour les voyageurs en quête de voyages uniques et mémorables.
Le salon Maharaja de l’aéroport de Delhi établit une nouvelle norme pour les salons des compagnies aériennes haut de gamme, et la transformation plus large d’Air India témoigne d’un engagement renouvelé en faveur du luxe et du confort de ses passagers.
