Le Chase Sapphire Lounge à Phoenix, en Arizona, est connu pour être le plus petit salon de marque bancaire aux États-Unis, mesurant seulement 3 500 pieds carrés et pouvant accueillir seulement 78 personnes. Malgré sa taille, le salon offre une expérience d’une qualité étonnamment élevée, avec une nourriture et des équipements comparables à ceux de ses concurrents plus importants, notamment des options à Philadelphie et LaGuardia. Le salon a ouvert ses portes en novembre 2024 dans le terminal 4 de l’aéroport international Phoenix Sky Harbor, hall D.
Localisation et accès
Le salon est facilement accessible après le contrôle de sécurité, situé entre les portes D11 et D18 près de Bobby’s Burgers by Bobby Flay. L’accès est limité à ceux qui se trouvent dans les trois heures suivant le départ prévu d’un vol. Les titulaires de carte éligibles incluent les membres Chase Sapphire Reserve (personnel et professionnel), Ritz-Carlton et J.P. Morgan Reserve, qui peuvent entrer avec jusqu’à deux invités gratuits. Les invités supplémentaires coûtent 27 $ chacun, tandis que les enfants de moins de deux ans entrent gratuitement. Les détenteurs de Priority Pass bénéficient d’une visite gratuite par année civile, mais des laissez-passer journaliers sont disponibles à 100 $ par personne, un tarif non recommandé en raison de la capacité limitée du salon.
Conception et fonctionnalités
L’aménagement intérieur est compact, avec un bar enveloppant, un foyer à vapeur signature Sapphire Lounge et un patio intérieur partiellement muré. Malgré son attrait esthétique, certains sièges sont mal placés à proximité du buffet de plats chauds. Le salon propose un buffet bien approvisionné, une remorque Airstream servant des articles préparés sur commande et deux salles de bains privées. Notamment, il n’y a pas de douches, d’aires de jeux pour enfants, de salles de soins infirmiers ou de salles de conférence en raison du faible encombrement du salon.
Éviter les lignes
Chase a introduit les réservations pour ce salon via son application mobile, une fonctionnalité qui n’est pas encore disponible dans les autres salons Sapphire, y compris le plus grand site de Las Vegas. Les réservations peuvent être effectuées jusqu’à 14 jours à l’avance et permettent aux titulaires de carte de réserver un créneau par jour. L’application propose une fenêtre d’entrée spécifique (par exemple, de 13 h 00 à 13 h 10), bien que l’application de ce calendrier semble flexible, les invités arrivant légèrement en retard étant toujours pris en charge.
L’essor des salons d’aéroport haut de gamme
La popularité des salons des émetteurs de cartes de crédit a augmenté en raison de plusieurs facteurs. Les voyages d’agrément haut de gamme se sont développés, les voyageurs passant plus de temps dans les aéroports, tandis que les banques ont commercialisé ces avantages de manière agressive pour attirer une clientèle aisée. La disponibilité limitée d’espaces aéroportuaires adaptés et la demande croissante d’expériences améliorées dans les salons contribuent à la surpopulation. De meilleurs équipements, tels que des programmes de restauration et de boissons de haute qualité, encouragent davantage les séjours plus longs et une consommation plus élevée.
Expansion future
Chase prévoit d’étendre son réseau de salons avec des emplacements à Dallas-Fort Worth et à Los Angeles. Les salons existants varient considérablement en taille et en équipements :
- Boston Logan (BOS) : 11 500 pieds carrés (23 mai) – Salle de robinetterie, fauteuils de massage, douches, salle de jeux pour enfants
- Las Vegas (LAS) : 5 390 pieds carrés (25 décembre) – Accueil au champagne, 87 places
- New York–JFK (JFK) : 7 600 pieds carrés (24 janvier) – Espace Etihad partagé, cocktail et repas complets, douches
- New York – LaGuardia (LGA) : 21 800 pieds carrés (24 janvier) – Conception sur deux étages, suites Reserve, spa, arcade
- Philadelphie (PHL) : 20 000 pieds carrés (25 février) – Café en plein air, jeu de palets, arcade, modules de repos
- San Diego (SAN) : 10 000 pieds carrés (24 décembre) – Espace bien-être avec modules de méditation
- Washington Dulles (IAD) : 5 200 pieds carrés (24 mars) – Espace Etihad partagé, compact mais à service complet
Verdict final
Le Chase Sapphire Lounge Phoenix est une expérience étonnamment agréable malgré sa petite taille. La qualité de la nourriture dépasse celle des salons Priority Pass typiques, avec des tacos remarquables (bien que potentiellement trop sauces). Le programme de bar du salon est solide et les salles de bains privées sont propres. Bien qu’il ne mérite pas une visite dédiée au terminal, il s’agit d’une option pratique et agréable pour les passagers au départ de la porte D11 ou à proximité.
