United Airlines modifie considérablement son programme de fidélisation MileagePlus, en donnant la priorité aux titulaires de cartes de crédit avec des récompenses et des réductions améliorées à partir du 2 avril. Ce changement signifie que la véritable valeur du programme sera désormais directement liée aux cartes de crédit co-marquées United. Il ne s’agit pas d’un changement subtil ; la compagnie aérienne encourage activement la possession de cartes afin de maximiser l’engagement et les revenus.
Modifications clés apportées aux gains MileagePlus
Le changement le plus notable est une réduction du gain de miles pour les clients sans carte de crédit United. Les taux de gains diminueront de 2 miles par dollar dépensé, tandis que les titulaires de carte verront une augmentation de 1 mile par dollar. Cette différence est substantielle, en particulier pour les voyageurs fréquents qui comptent sur l’accumulation de miles. Le tableau ci-dessous illustre la différence :
| Statut | Gains actuels | Nouveaux gains | Gagner un nouveau titulaire de carte |
|---|---|---|---|
| Membre général | 5 milles/$ | 3 milles/$ | 6 milles/$ |
| Premier Argent | 7 milles/$ | 5 milles/$ | 8 milles/$ |
| Premier Or | 8 milles/$ | 6 milles/$ | 9 milles/$ |
| Premier Platine | 9 milles/$ | 7 milles/$ | 10 milles/$ |
| Premier 1K® | 11 milles/$ | 9 milles/$ | 12 milles/$ |
Pour ceux en dehors des États-Unis où les cartes de crédit United ne sont pas disponibles, ces changements dévalorisent effectivement l’adhésion MileagePlus. La compagnie aérienne oriente clairement ses avantages vers les clients détenteurs de cartes.
Remises d’échange accrues pour les titulaires de carte
Au-delà des gains, United introduit des réductions substantielles sur les vols primes pour les titulaires de cartes de crédit. Ces réductions vont de 10 % à 15 % sur le coût du kilométrage standard pour les billets en classe économique et Polaris, respectivement. Par exemple, une récompense Economy de 15 000 miles coûtera désormais 13 500 miles aux titulaires de carte principaux. Un siège Polaris de 200 000 milles passera à 170 000 milles pour les titulaires de carte de statut Premier.
United commercialise également subtilement la meilleure disponibilité de récompenses auparavant réservée aux élites et aux titulaires de carte. La compagnie aérienne affichera bientôt des prix réduits directement sur son application et son site Web, rendant ainsi les avantages de la possession d’une carte encore plus visibles pour les clients.
Offres actuelles sur les cartes de crédit
United propose plusieurs offres à durée limitée sur ses cartes de crédit co-marquées :
- Carte United QuestSM : Gagnez 80 000 miles bonus et 3 000 points de qualification Premier après avoir dépensé 4 000 $ au cours des 3 premiers mois. Comprend un crédit de voyage de 200 $ et des réductions sur les vols primes.
- Carte UnitedSM Explorer : Gagnez 70 000 miles bonus après avoir dépensé 3 000 $ au cours des 3 premiers mois. A des frais annuels de lancement de 0 $, puis de 150 $.
- Carte de visite UnitedSM : Gagnez 100 000 miles bonus et 2 000 PQP après avoir dépensé 5 000 $ au cours des 3 premiers mois. Frais annuels de 150$.
L’essentiel
Les changements apportés par United à MileagePlus sont un signal clair : la compagnie aérienne oriente ses clients vers ses cartes de crédit pour maximiser la fidélité et les revenus. Le programme favorisera désormais fortement les titulaires de carte, avec des taux de gains réduits et des coûts de rachat plus élevés pour ceux qui n’en ont pas. Cette décision risque de frustrer certains clients, mais United parie que la valeur ajoutée pour les titulaires de carte entraînera une augmentation des dépenses et de l’engagement.
Pour les voyageurs fréquents, en particulier ceux bénéficiant du statut Premier, l’obtention d’une carte de crédit co-marquée United est désormais plus essentielle que jamais. Les avantages financiers (gains plus rapides, récompenses moins chères et inventaire exclusif) dépasseront probablement les frais annuels pour beaucoup.
