Chase Sapphire Lounge di Phoenix, Arizona, terkenal sebagai lounge bermerek bank terkecil di Amerika Serikat, berukuran hanya 3.500 kaki persegi dengan tempat duduk hanya untuk 78 tamu. Terlepas dari ukurannya, lounge ini menawarkan pengalaman berkualitas tinggi, dengan makanan dan fasilitas yang sebanding dengan pesaing yang lebih besar, termasuk pilihan di Philadelphia dan LaGuardia. Lounge dibuka pada November 2024 di Terminal 4 Bandara Internasional Phoenix Sky Harbor, Concourse D.
Lokasi dan Akses
Lounge ini mudah diakses pasca keamanan, terletak di antara gerbang D11 dan D18 dekat Bobby’s Burgers oleh Bobby Flay. Akses dibatasi bagi mereka yang berada dalam waktu tiga jam setelah jadwal keberangkatan penerbangan. Pemegang kartu yang memenuhi syarat termasuk anggota Chase Sapphire Reserve (pribadi dan bisnis), Ritz-Carlton, dan J.P. Morgan Reserve, yang dapat masuk dengan maksimal dua tamu gratis. Tamu tambahan masing-masing dikenakan biaya $27, sementara anak di bawah dua tahun masuk gratis. Pemegang Priority Pass menerima satu kunjungan gratis per tahun kalender, namun tiket masuk harian tersedia dengan harga $100 per orang—tarif yang tidak disarankan karena kapasitas lounge yang terbatas.
Desain dan Fitur
Tata letak interiornya kompak, menampilkan bar keliling, perapian uap uap khas Sapphire Lounge, dan area teras dalam ruangan yang berdinding sebagian. Terlepas dari daya tarik estetikanya, beberapa pengaturan tempat duduk ditempatkan secara tidak tepat di dekat prasmanan makanan panas. Lounge ini menawarkan prasmanan lengkap, trailer Airstream yang menyajikan barang-barang pesanan, dan dua kamar mandi pribadi. Khususnya, tidak ada pancuran, area bermain anak-anak, ruang menyusui, atau ruang konferensi karena ukuran lounge yang kecil.
Menghindari Garis
Chase memperkenalkan reservasi untuk lounge ini melalui aplikasi selulernya, sebuah fitur yang belum tersedia di Sapphire Lounge lainnya, termasuk lokasi Las Vegas yang lebih besar. Reservasi dapat dilakukan hingga 14 hari sebelumnya dan pemegang kartu dapat memesan satu slot per hari. Aplikasi ini menyediakan jendela masuk tertentu (misalnya, pukul 13.00–13.10), meskipun penerapan waktu ini tampaknya fleksibel, dan tamu yang datang sedikit terlambat masih dapat diakomodasi.
Bangkitnya Lounge Bandara Premium
Popularitas lounge penerbit kartu kredit melonjak karena beberapa faktor. Perjalanan wisata premium telah berkembang, dengan wisatawan menghabiskan lebih banyak waktu di bandara, sementara bank secara agresif memasarkan manfaat ini untuk menarik pelanggan kaya. Terbatasnya ketersediaan ruang bandara yang sesuai dan meningkatnya permintaan akan pengalaman ruang tunggu yang lebih baik berkontribusi terhadap kepadatan yang berlebihan. Fasilitas yang lebih baik, seperti program makanan dan minuman berkualitas tinggi, semakin mendorong masa tinggal yang lebih lama dan konsumsi yang lebih tinggi.
Ekspansi di Masa Depan
Chase berencana untuk memperluas jaringan lounge-nya dengan lokasi di Dallas–Fort Worth dan Los Angeles. Lounge yang ada sangat bervariasi dalam ukuran dan fasilitas:
- Boston Logan (BOS): 11.500 kaki persegi (23 Mei) – Ruang keran, kursi pijat, pancuran, ruang bermain anak-anak
- Las Vegas (LAS): 5.390 kaki persegi (25 Des) – Sambutan sampanye, 87 kursi
- New York–JFK (JFK): 7.600 kaki persegi (24 Januari) – Ruang Etihad bersama, koktail & santapan lengkap, pancuran
- New York–LaGuardia (LGA): 21.800 kaki persegi (24 Januari) – Desain dua lantai, Reserve Suites, spa, arcade
- Philadelphia (PHL): 20.000 kaki persegi (25 Februari) – Taman bir, shuffleboard, arcade, tempat istirahat
- San Diego (SAN): 10.000 kaki persegi (24 Desember) – Area kesehatan dengan tempat meditasi
- Washington Dulles (IAD): 5.200 kaki persegi (24 Maret) – Ruang bersama Etihad, kompak namun layanan penuh
Keputusan Akhir
Chase Sapphire Lounge Phoenix adalah pengalaman yang sangat menyenangkan meskipun ukurannya kecil. Kualitas makanannya melebihi lounge Priority Pass pada umumnya, dengan taco yang menonjol (meskipun mungkin terlalu banyak sausnya). Program bar di lounge solid, dan kamar mandi pribadinya bersih. Meskipun tidak layak untuk dikunjungi di terminal khusus, ini merupakan pilihan yang nyaman dan menyenangkan bagi penumpang yang berangkat dari gerbang D11 atau sekitarnya.
