Tiga puluh tahun yang lalu, konsep “backpacking mewah” dianggap sebagai lelucon oleh industri perhotelan. Ketika Bernhard Bohnenberger—dikenal di industri sebagai “BB”—pertama kali mulai membangun merek Six Senses, para kritikus mengejek ambisinya untuk mengenakan tarif premium untuk perjalanan pengalaman kelas atas. Pada saat itu, para investor memandang visinya sebagai sesuatu yang tidak dapat diubah, dan bahkan manajer umum perusahaannya diam-diam mengganti fasilitas lokal dengan air mewah impor dari Prancis, karena khawatir para tamu akan menolak apa pun yang kurang dari kemewahan tradisional.
Saat ini, skeptisisme tersebut telah hilang. Pasar telah mengikuti visi Bohnenberger: yang tadinya berharga $1.000 per malam sekarang menjadi $5.000. Menyusul penjualan Six Senses ke IHG senilai $300 juta pada tahun 2019, Bohnenberger telah menghabiskan lima tahun mengembangkan usaha baru yang berupaya mengatasi kesenjangan yang semakin besar di pasar kelas atas.
Dari Kemewahan Menjadi Keaslian
Proyek baru Bohnenberger, Discover Collection, bukan sekadar sekuel Six Senses. Sebaliknya, ini merupakan respons terhadap apa yang ia gambarkan sebagai “kekosongan spiritual” di sektor kemewahan modern.
Ketika perjalanan mewah menjadi lebih terstandarisasi dan disempurnakan, hal ini bisa dibilang telah kehilangan jiwanya. Tren perjalanan dengan kekayaan bersih yang sangat tinggi saat ini sedang beralih dari keran berlapis emas ke arah pengayaan intelektual dan emosional. Bohnenberger menargetkan demografi tertentu: wisatawan berpengalaman yang pernah merasakan kemewahan tradisional dan merasa kemewahannya kurang.
Standar Kemewahan Baru: Keahlian Atas Layanan
Discover Collection bertujuan untuk menggantikan konsumsi pasif dengan keterlibatan aktif yang dipimpin oleh para ahli. Perbedaannya terletak pada kualitas pengalamannya:
- Kemewahan Tradisional: Seorang tamu melakukan scuba diving dengan ahli selam standar.
- Model Discover: Seorang tamu melakukan scuba diving dengan ahli biologi kelautan.
Pergeseran ini menyoroti tren yang lebih luas dalam industri perhotelan: transisi dari layanan (melakukan sesuatu untuk Anda) menjadi akses (memiliki pengalaman unik yang dipimpin oleh pakar). Untuk Discover Collection, kemewahan ditentukan oleh kedalaman pengetahuan dan kelangkaan koneksi ke tujuan, bukan nama merek air kemasan di meja samping tempat tidur.
Mengapa Hal Ini Penting bagi Industri
Langkah Bohnenberger menandakan kedewasaan
