Lufthansa meluncurkan inisiatif pengalaman penumpang baru, yang dijuluki Project FOX, yang bertujuan menjadikan maskapai ini sebagai pemimpin premium di Eropa. Langkah nyata pertama ke arah ini adalah pengenalan perlengkapan amenitas yang ditingkatkan, yang dikembangkan melalui kemitraan dengan merek perawatan kulit Jerman BABOR. Perlengkapan ini akan diterapkan pada penerbangan jarak jauh mulai akhir Maret 2026 untuk penumpang Kelas Utama, dan awal Mei 2026 untuk penumpang Kelas Bisnis.
Perawatan Kulit Mewah Kini Semakin Meningkat
Kolaborasi dengan BABOR menandakan komitmen Lufthansa terhadap layanan kelas atas lebih dari sekedar perbaikan tempat duduk dan ruang makan. Menurut Michelle Mynhardt, Kepala Pemasaran Merek dan Hubungan Pelanggan Lufthansa, tujuannya adalah untuk menciptakan pengalaman dalam penerbangan yang benar-benar mewah yang mencakup produk perawatan kulit premium.
Penumpang Kelas Satu akan menerima krim penguat peptida kolagen, produk khas BABOR yang dikenal karena sifat restoratifnya. Penumpang Kelas Bisnis akan menikmati lip balm dan krim tangan dari lini Soul & Body BABOR.
Kelas Satu: Pengalaman Perawatan Kulit yang Disesuaikan
Yang membedakan Lufthansa adalah tingkat personalisasi yang ditawarkan di Kelas Utama. Penumpang akan memiliki akses ke menu produk perawatan kulit tambahan, sehingga mereka dapat menyesuaikan perlengkapan fasilitasnya berdasarkan kebutuhan individu. Anggota kru akan mengantarkan pilihan ini langsung ke setiap kursi penumpang.
Pilihan yang tersedia antara lain krim mata revitalisasi, penutup zona mata, serum pengisi pengencang, dan krim gel pelembab. Pendekatan ini sengaja berfokus pada pemenuhan preferensi unik setiap tamu, selaras dengan tujuan Project FOX yang lebih luas, yang menekankan kenyamanan, individualitas, dan momen layanan yang luar biasa.
Langkah ini mewakili tren dalam dunia penerbangan di mana maskapai penerbangan semakin memperlakukan fasilitas dalam penerbangan sebagai perpanjangan dari pengalaman kemewahan. Penumpang kini mengharapkan lebih dari sekadar kenyamanan dasar; mereka menginginkan sentuhan pribadi yang memenuhi kesejahteraan mereka selama perjalanan.
Intinya
Perlengkapan amenitas baru Lufthansa, bekerja sama dengan BABOR, menandai langkah awal dalam perombakan Project FOX. Inovasi sebenarnya terletak pada pengalaman Kelas Satu, di mana penumpang dapat memilih sendiri produk untuk rutinitas perawatan kulit yang benar-benar disesuaikan di ketinggian 30,000 kaki. Langkah ini meningkatkan standar kemewahan dalam penerbangan, menandakan ambisi Lufthansa untuk bersaing di tingkat tertinggi perjalanan udara premium.
