Le recenti escalation in Medio Oriente hanno causato un diffuso caos nei viaggi, con chiusure dello spazio aereo e cancellazioni di massa dei voli che hanno colpito i viaggiatori in tutta la regione e oltre. Sabato, gli attacchi missilistici tra Stati Uniti/Israele e Iran hanno innescato interruzioni immediate, chiudendo aeroporti chiave come Dubai International (DXB) e Hamad International di Doha (DOH). Martedì sono stati cancellati più di 11.000 voli, lasciando migliaia di persone bloccate.
La situazione è critica: Il Dipartimento di Stato americano sta esortando gli americani a lasciare immediatamente oltre una dozzina di paesi della regione, anche se molti devono affrontare sfide dovute alla chiusura degli aeroporti e alla disponibilità limitata dei voli. Mentre alcune nazioni europee stanno noleggiando voli di rimpatrio, gli Stati Uniti consigliano ai cittadini di cercare opzioni commerciali.
Cosa fare se rimani bloccato
La società globale di valutazione del rischio Healix International raccomanda di rimanere in un luogo sicuro e di monitorare attentamente lo stato operativo dell’aeroporto, poiché la situazione rimane instabile. Il servizio limitato è ripreso a DXB e Abu Dhabi (AUH), ma il DOH rimane chiuso. Lo Smart Traveller Enrollment Program (STEP) del Dipartimento di Stato americano è fondamentale: iscrivi il tuo viaggio per ricevere aggiornamenti e assistenza in caso di emergenza.
Diversi governi, tra cui il Qatar e gli Emirati Arabi Uniti, copriranno i costi di hotel e pasti per i viaggiatori bloccati, offrendo un sollievo immediato.
Cancellazioni di voli e strategie di riprenotazione
Si prevede che continueranno le massicce cancellazioni di voli. Lunedì sono stati cancellati oltre l’80% dei voli per Dubai e la metà di quelli per Abu Dhabi. Qatar Airways ed Emirates hanno fornito aggiornamenti su X (ex Twitter), con la ripresa delle operazioni limitate mercoledì 4 marzo alle 23:59. per gli Emirati.
Anche i voli attraverso il Medio Oriente, in particolare dall’Asia e dall’Africa, sono interessati, come dimostrato da un viaggiatore bloccato in Vietnam dopo che Qatar Airways ha cancellato il suo volo in coincidenza. Alla fine ha riprenotato attraverso Hong Kong, Taipei e Los Angeles.
Contatta prima la tua compagnia aerea: Prima di recarti in aeroporto, controlla le esenzioni di viaggio che consentono modifiche o rimborsi. Le app mobili o i call center delle compagnie aeree sono i migliori punti di partenza. Se nessuno dei due funziona, prova la sensibilizzazione sui social media.
Nuova prenotazione proattiva e gestione dei documenti
Se riprenoti in modo indipendente, annulla il volo originale per evitare di essere contrassegnato come mancata presentazione e di perdere potenziali rimborsi. Utilizza strumenti come FlightConnections, Google Voli e Flighty per esplorare percorsi alternativi.
Quando riprenoti, chiedi alle compagnie aeree informazioni sulle deroghe, sulle compagnie aeree partner e su eventuali vantaggi applicabili. Documentare per iscritto tutte le comunicazioni per potenziali richieste di indennizzo assicurativo.
Prenotazioni alberghiere nelle aree interessate
Controlla i siti web degli hotel per aggiornamenti sulle prenotazioni. Marriott e IHG hanno dichiarato che stanno supportando gli ospiti e collaborando con le autorità per far fronte alle interruzioni. Accor ha rifiutato di commentare la situazione.
Copertura assicurativa di viaggio
Sfortunatamente, la maggior parte delle polizze assicurative di viaggio escludono la guerra, dichiarata o non dichiarata. Anche la “paura di viaggiare” non è coperta. Le compagnie aeree tenteranno di reindirizzare i passeggeri, ma la chiusura dello spazio aereo limita le opzioni.
Le polizze “Annulla per qualsiasi motivo” offrono copertura ma sono più costose e rimborsano a una tariffa inferiore. L’assicurazione per il ritardo/annullamento del viaggio con carta di credito varia notevolmente, quindi contatta direttamente l’emittente.
In conclusione: Uscire dalla regione sarà probabilmente costoso e potrebbe non essere rimborsabile. Aspettare la riapertura degli aeroporti in sicurezza potrebbe essere l’opzione più pratica. Anche la prenotazione dei viaggi da questo momento in poi sarà probabilmente esclusa dalla maggior parte delle politiche.
Questa situazione sottolinea l’importanza di una pianificazione proattiva e di rimanere informati quando si viaggia in regioni con un elevato rischio geopolitico.
