Air India heeft officieel haar nieuwe vlaggenschip Maharaja Lounge geopend in Terminal 3 van Delhi Airport, wat een belangrijke stap markeert in de voortdurende transformatie van de luchtvaartmaatschappij. De 16.000 vierkante meter grote lounge, 24/7 geopend, biedt plaats aan meer dan 300 passagiers en is toegankelijk voor zowel premiumcabinereizigers van Air India als Star Alliance Gold-leden – een standaardvoordeel binnen de mondiale alliantie.
Een nieuwe standaard in lounge-ervaring
De Maharaja Lounge is verdeeld in speciale ruimtes voor First- en Business Class-passagiers, elk ontworpen met verschillende voorzieningen. Het Business Class-gedeelte beschikt over zones zoals The Aviator’s Bar, ingericht als speakeasy; The Globetrotter’s Study, met een rustige werkruimte; en The Serenity Area, met comfortabele fauteuils. Gasten kunnen genieten van een uitgebreid buffet met zowel Indiase als internationale gerechten, samen met live kookstations. Uniek aan deze lounge is de ‘Beverage on Wheels’-service, die kenmerkende cocktails – elk met een verhaal dat geworteld is in de Indiase cultuur – rechtstreeks naar de passagiersstoelen brengt. Een samengesteld theeprogramma biedt vers gezette selecties gecombineerd met snacks, gepresenteerd op een speciale trolley.
Het First Class-gedeelte biedt luxe met uitzicht op het schort, privéslaapkamers, een à-la-carteeethoek en The Crystal Bar. Deze exclusieve voorzieningen onderstrepen de toewijding van Air India om de premium reiservaring te differentiëren.
Strategische investeringen in gastvrijheid
Air India CEO Campbell Wilson benadrukte dat de lounge “een belangrijke mijlpaal in ons transformatietraject” vertegenwoordigt. De luchtvaartmaatschappij is van plan deze premiumfaciliteiten uit te breiden over haar netwerk, wat een signaal is van een bredere investering in luchtvaartgastvrijheid.
“We streven ernaar een maatstaf te stellen op het gebied van luchtvaartgastvrijheid, en dit is nog maar het begin.” – Campbell Wilson, CEO van Air India
Het omarmen van het Indiase erfgoed
Het ontwerp van de lounge weerspiegelt de hernieuwde focus van Air India op zijn Indiase identiteit. De inrichting en servicedetails – zoals de culturele verhalen achter de cocktails – sluiten duidelijk aan bij de heropleving van het merk van de luchtvaartmaatschappij. Hoewel het Business Class-gedeelte vanwege structurele beperkingen beperkt natuurlijk licht heeft, lijkt het algehele ontwerp zorgvuldig uitgevoerd.
De lounge vertegenwoordigt een betekenisvolle verandering: Air India verbetert niet alleen zijn faciliteiten, maar verweeft zijn culturele erfgoed in de passagierservaring. Deze aanpak zou een concurrentievoordeel kunnen opleveren, vooral voor reizigers die op zoek zijn naar unieke en gedenkwaardige reizen.
De Maharaja Lounge op Delhi Airport zet een nieuwe standaard voor premium lounges van luchtvaartmaatschappijen, en de bredere transformatie van Air India duidt op een hernieuwde toewijding aan luxe en comfort voor haar passagiers.
