Een AT&T-klant ontving een schokkende roamingrekening van $19.500 na slechts twee dagen internationaal datagebruik, wat de extreme kosten onderstreept die gepaard gaan met kosten voor mobiele providers buiten vooraf afgesproken plannen. Het incident, gedeeld op het r/ATT-forum van Reddit, onderstreept het cruciale belang van het beheren van internationale roaminginstellingen voordat u op reis gaat.
Het incident: een schok van $ 19.500
De klant had opzettelijk de internationale dagpas van $ 12 per dag van AT&T verwijderd, met de bedoeling te vertrouwen op lokale simkaarten en wifi. Een actieve eSIM bleef echter de eerste 24 uur van de reis ingeschakeld. Tegen de tijd dat de kosten werden opgemerkt, had één servicelijn al $ 18.600 aan vergoedingen gegenereerd, terwijl een secundaire lijn werd opgeschort nadat deze de $ 1.000 had overschreden.
De kostenverdeling: $ 2.000 per gigabyte
De internationale datasnelheden van AT&T zonder de Dagpas zijn uitzonderlijk hoog: $2.000 per gigabyte. De klant berekende dat er voor elke acht minuten datagebruik ongeveer $900 in rekening werd gebracht, oftewel ongeveer $110 per minuut.
Waarom dit belangrijk is: de valkuil van standaardroaming
Deze zaak illustreert hoe gemakkelijk internationale roamingkosten uit de hand kunnen lopen. Mobiele providers hanteren vaak dure ‘pay-as-you-go’-tarieven als prepaid-abonnementen niet zijn geactiveerd. Het incident roept vragen op over de transparantie van vervoerders en of klanten voldoende worden gewaarschuwd over deze kosten voordat ze deze kosten maken.
De ervaring van de klant herinnert ons er duidelijk aan dat het controleren en uitschakelen van internationale roaming voordat u op reis gaat, of het kopen van een lokale simkaart, enorme onverwachte rekeningen kan voorkomen.
Het incident dient als waarschuwing: controleer altijd uw internationale roaminginstellingen bij uw provider voordat u op reis gaat, anders riskeert u verlammende kosten.
