Carlotta Carabba Tettamanti, eigenaar van Tenuta di Murlo, een landgoed van 18.000 hectare in Umbrië, Italië, deelt het verhaal van het transformeren van het historische pand van haar familie in een gewilde luxe horecabestemming. In de loop van 18 jaar evolueerde het landgoed van een werkende boerderij met verlaten stenen huizen naar een verzameling privévilla’s, suites, een restaurant en meer. Dit is het verhaal van hoe visie, geduld en begrip van de voorkeuren van moderne reizigers een eeuwenoude erfenis opnieuw vorm gaven.
Het imperium voor toevallige gastvrijheid
De transformatie van Tenuta di Murlo was niet gepland; het is organisch ontstaan. Carabba Tettamanti en haar man begonnen begin twintig met de restauratie van het landgoed, aanvankelijk als een manier om hun ‘paradijs’ met anderen te delen. Het landgoed, ooit een bruisende boerengemeenschap met ruim duizend inwoners, was in de jaren zestig in verval geraakt. Het paar begon met Villa San Savino, een voormalig parochiehuis, en breidde stapsgewijs uit, waarbij ze met vallen en opstaan leerden.
De sleutel tot hun succes was niet de expertise van de sector; noch Carabba Tettamanti, noch haar man hadden een achtergrond in gastvrijheid. In plaats daarvan vertrouwden ze op intuïtie en een groeiend begrip van wat luxereizigers zoeken: authenticiteit, privacy en een verbinding met de geschiedenis.
Evenwicht tussen behoud en luxe
Het restaureren van eeuwenoude gebouwen voor modern comfort is geen eenvoudige opgave. Op het landgoed staan 80 verlaten boerderijen, elk met een verschillende mate van verval. De uitdaging was niet alleen structureel; het was het behoud van het erfgoed van het landgoed en tegelijkertijd het creëren van een hoogwaardige ervaring. Carabba Tettamanti benadrukt het belang van respect voor het verleden: ‘Je kunt niet te veel modern doen dat toeslaat.’
Een opvallend kenmerk is de integratie van privéspa’s, waaronder binnenjacuzzi’s die verbonden zijn met buitenzwembaden, vaak ingebouwd in historische bouwwerken zoals 13e-eeuwse molens. Deze toevoegingen komen tegemoet aan de groeiende vraag naar afgelegen luxe-ervaringen, waardoor de unieke geschiedenis van het landgoed een belangrijk verkoopargument wordt.
De kracht van verhalen vertellen en service
Tenuta di Murlo biedt niet alleen accommodatie; het biedt een meeslepende ervaring die geworteld is in de geschiedenis van het landgoed. De familie heeft het verleden van het pand gedocumenteerd in een boek, dat aantrekkelijk is voor gasten die graag in contact willen komen met het land en de nalatenschap ervan. Het succes van het landgoed hangt ook samen met de persoonlijke service: de eigenaren doen hun uiterste best en bieden conciërgediensten, door de chef bereide maaltijden en bezorging van boodschappen.
Overcommunicatie met gasten vóór aankomst is ook een prioriteit. Het anticiperen op behoeften en het garanderen van naadloze ervaringen zorgt voor onvergetelijke verblijven, waardoor bezoekers terugkerende klanten worden. De evolutie van het landgoed laat zien hoe luxe gastvrijheid kan gedijen als het erfgoed, authenticiteit en uitzonderlijke service combineert.
Vooruitkijken
Tenuta di Murlo blijft uitbreiden, met plannen voor nieuwe villa’s en verdere ontwikkeling van het aanbod van het landgoed. De aanpak van Carabba Tettamanti – leren door te doen, prioriteit geven aan de voorkeuren van gasten en de geschiedenis van het pand in ere houden – heeft van een familie-erfenis een bloeiend bedrijf gemaakt. Het succes van het landgoed onderstreept een bredere trend: moderne reizigers zoeken ervaringen die zowel luxueus zijn als diep verbonden zijn met de plaats.
