Chase Sapphire Lounge w Phoenix w Arizonie wyróżnia się tym, że jest najmniejszym salonem należącym do banku w Stanach Zjednoczonych. Ma powierzchnię zaledwie 325 metrów kwadratowych i może pomieścić zaledwie 78 gości. Pomimo swojej wielkości salon oferuje zaskakująco wysoką jakość usług, wyżywienie i udogodnienia porównywalne z większymi konkurentami, w tym opcjami w Filadelfii i LaGuardia. Salonik został otwarty w listopadzie 2024 r. w Terminalu 4 międzynarodowego lotniska Phoenix Sky Harbor, w hali D.
Lokalizacja i dostęp
Salon jest łatwo dostępny po przejściu przez kontrolę bezpieczeństwa i znajduje się pomiędzy bramkami D11 i D18, obok Bobby’s Burgers by Bobby Flay. Dostęp mają tylko osoby, które mają zaplanowany lot w ciągu trzech godzin. Kwalifikują się posiadacze kart Chase Sapphire Reserve (osobistych i korporacyjnych), Ritz-Carlton i J.P. Morgan Reserve, do którego można wejść z dwoma bezpłatnymi gośćmi. Dodatkowi goście kosztują 27 dolarów za osobę, a dzieci poniżej drugiego roku życia mają wstęp bezpłatny. Posiadacze Priority Pass otrzymują jedną bezpłatną wizytę w roku kalendarzowym, ale karnety dzienne są dostępne w cenie 100 dolarów za osobę – stawka ta nie jest zalecana ze względu na ograniczoną pojemność poczekalni.
Projekt i funkcje
Wnętrze jest kompaktowe, z barkiem, charakterystycznym kominkiem Sapphire Lounge z nawilżaniem parowym i częściowo wydzielonym wewnętrznym patio. Chociaż są estetyczne, niektóre miejsca do siedzenia są niezręcznie zlokalizowane obok bufetu z gorącymi potrawami. W salonie znajduje się dobrze zaopatrzony bufet, przyczepa Airstream, w której przygotowywane są posiłki na zamówienie, oraz dwie prywatne toalety. Warto zauważyć, że salon nie posiada pryszniców, placów zabaw dla dzieci, sal do karmienia ani sal konferencyjnych ze względu na jego niewielkie rozmiary.
Jak uniknąć kolejek
Chase wprowadził rezerwacje do tego saloniku za pośrednictwem aplikacji mobilnej, co nie jest jeszcze dostępne w innych salonikach Sapphire, w tym w większym w Las Vegas. Rezerwacji można dokonać do 14 dni przed podróżą, a posiadacze kart mogą zarezerwować jedno miejsce dziennie. Aplikacja zapewnia określone okno wejścia (np. od 13:00 do 13:10), chociaż egzekwowanie tych godzin nie wydaje się rygorystyczne – goście, którzy przybędą nieco później, nadal będą mogli wejść.
Wzrost liczby poczekalni premium na lotniskach
Popularność salonów obsługiwanych przez firmy obsługujące karty kredytowe gwałtownie wzrosła z kilku powodów. Podróże rekreacyjne premium stają się coraz bardziej powszechne, a podróżni spędzają więcej czasu na lotniskach, podczas gdy banki agresywnie promują te korzyści, aby przyciągnąć zamożnych klientów. Ograniczona dostępność odpowiedniej przestrzeni na lotniskach i rosnące zapotrzebowanie na ulepszone usługi poczekalni przyczyniają się do przeludnienia. Lepsze udogodnienia, takie jak wysokiej jakości jedzenie i napoje, dodatkowo zachęcają do dłuższych pobytów i zwiększonej konsumpcji.
Plany rozbudowy
Chase planuje rozszerzyć swoją sieć salonów o nowe lokalizacje w Dallas-Fort Worth i Los Angeles. Istniejące salony różnią się znacznie pod względem wielkości i udogodnień:
- Boston Logan (BOS): 1022 m2 (23 maja) – bar piwny, fotele masujące, prysznice, pokój zabaw dla dzieci.
- Las Vegas (LAS): 501 m2 (grudzień-25) – powitalny szampan, 87 miejsc.
- Nowy Jork – JFK: 670 m2 (styczeń-24) – część wspólna z Etihad, pełny bar koktajlowy i jadalnia, prysznice.
- Nowy Jork – LaGuardia (LGA): 1951 mkw. (styczeń-24 stycznia) – projekt dwukondygnacyjny, Reserve Suites, spa, pasaż.
- Filadelfia (PHL): 1858 m2 (25 lutego) – ogródek piwny, shuffleboard, salon gier, kapsuły rekreacyjne.
- San Diego (SAN): 929 m2 (grudzień-24) – strefa wellness z kapsułami medytacyjnymi.
- Washington Dulles (IAD): 483 mkw. (24 marca) – część wspólna z Etihad, kompaktowa, ale z pełnym serwisem.
Wyniki
Chase Sapphire Lounge Phoenix to miejsce zaskakująco przyjemne, mimo niewielkich rozmiarów. Jakość jedzenia jest lepsza niż w typowych salonach Priority Pass, a tacos są szczególnie wyjątkowe (chociaż jest ich być może zbyt wiele). Oferta barowa w salonie jest dobra, a prywatne toalety są czyste. Choć poczekalnia nie jest warta szczególnej uwagi, jest to wygodna i przyjemna opcja dla pasażerów odlatujących przy bramce D11 lub w okolicach.
