Lufthansa uruchamia nową inicjatywę mającą na celu poprawę komfortu pasażerów, nazwaną Projektem FOX, mającą na celu ugruntowanie pozycji linii lotniczej na pozycji lidera linii premium w Europie. Pierwszym namacalnym krokiem w tym kierunku było wprowadzenie zaktualizowanych zestawów udogodnień, opracowanych we współpracy z niemiecką marką pielęgnacyjną BABOR. Zestawy te będą wprowadzane stopniowo na rejsach dalekiego zasięgu, począwszy od końca marca 2026 r. dla pasażerów pierwszej klasy i od początku maja 2026 r. dla podróżujących w klasie biznes.
Luksusowa pielęgnacja skóry wznosi się do nieba
Współpraca z BABOR pokazuje zaangażowanie Lufthansy w wysokiej jakości usługi, które wykraczają poza ulepszenia foteli i ofertę gastronomiczną. Według Michele Mynhardt, szefowej marketingu i relacji z klientami w Lufthansie, celem jest zapewnienie prawdziwie luksusowych wrażeń podczas lotu, obejmujących wysokiej jakości produkty pielęgnacyjne.
Pasażerowie pierwszej klasy otrzymają krem wzmacniający peptydy kolagenowe, produkt sygnowany przez firmę BABOR, znany ze swoich właściwości regenerujących. Pasażerowie klasy biznes będą mogli cieszyć się balsamem do ust i kremem do rąk z linii BABOR Soul & Body.
Pierwsza klasa: spersonalizowana pielęgnacja skóry
Lufthansa wyróżnia się na tle konkurencji stopniem personalizacji oferowanym w klasie pierwszej. Pasażerowie będą mieli dostęp do menu dodatkowych produktów do pielęgnacji skóry, co umożliwi im dostosowanie udogodnień do indywidualnych potrzeb. Stewardessy dostarczą te zestawy bezpośrednio na miejsce każdego pasażera.
Dostępne opcje to rewitalizujący krem pod oczy, płatki pod oczy, serum ujędrniające i nawilżający krem-żel. Podejście to jest celowo skupione na spełnieniu unikalnych preferencji każdego gościa, co jest zgodne z szerszymi celami Project FOX, takimi jak podkreślanie komfortu, osobowości i wyjątkowych momentów obsługi.
Posunięcie to odzwierciedla trend w lotnictwie, gdzie linie lotnicze coraz częściej postrzegają udogodnienia pokładowe jako przedłużenie luksusowych wrażeń. Pasażerowie oczekują nie tylko podstawowego komfortu, ale także spersonalizowanych elementów, które zadbają o ich dobre samopoczucie podczas podróży.
Wniosek
Nowe pakiety udogodnień Lufthansy we współpracy z BABOR to pierwszy krok w reformie Projektu FOX. Prawdziwa innowacja polega na doświadczeniu pierwszej klasy, w którym pasażerowie mogą wybierać produkty do prawdziwie spersonalizowanej pielęgnacji skóry na wysokości 30 000 stóp. Posunięcie to podnosi poprzeczkę w zakresie luksusu na pokładzie, demonstrując zaangażowanie Lufthansy w konkurowanie na najwyższym poziomie podróży lotniczych premium.
