Приобретение компанией Capital One Brex за 5 миллиардов долларов сигнализирует о крупном шаге в сторону расходов на деловые поездки. Сделка расширяет сферу влияния Capital One за пределы потребительских кредитных карт, напрямую бросая вызов American Express на прибыльном корпоративном туристическом рынке. Brex, известная своим технологичным подходом к управлению корпоративными расходами, теперь выиграет от масштаба и финансовых ресурсов Capital One. Это приобретение подчеркивает, как традиционные финансовые компании агрессивно входят в финтех-пространство.
Революция ИИ в Авиакомпаниях
Авиационная отрасль переживает стремительные изменения благодаря искусственному интеллекту (ИИ). Однако эксперты предупреждают, что простое добавление функций ИИ к устаревшим системам не сработает. Вместо этого авиакомпаниям необходимо перестраивать свою основную инфраструктуру, чтобы в полной мере использовать возможности ИИ. Это означает переход от решения проблем в реактивном режиме к проактивным операциям, позволяющим предоставлять персонализированные услуги в масштабе.
Что Произойдет, Когда ИИ Заменит Людей?
Sabre, крупный поставщик туристических технологий, внедряет инструменты ИИ, которые изменят работу тревел-агентов. Компания позиционирует это как «усиление», а не замену, но этот сдвиг вызывает неуверенность в отрасли. Туристическим агентствам придется адаптироваться, чтобы выжить в будущем, где ИИ будет выполнять больше задач. Это изменение отражает более широкую тенденцию: автоматизация неизбежна, но ее влияние на рабочие места остается критическим вопросом.
Будущее Деловых Поездок
Руководитель Priceline с 26-летним опытом работы в отрасли считает, что революция ИИ будет похожа на другие крупные сдвиги платформ. Устаревшие системы деловых поездок (например, устаревшие услуги кейтеринга) также готовы к разрушению. Традиционные бизнес-классовые блюда в Европе, например, могут не соответствовать современным предпочтениям пассажиров или ценовым целям авиакомпаний.
В заключение: приобретение Capital One, развитие ИИ в сфере путешествий и меняющаяся роль тревел-агентов указывают на радикально иное будущее отрасли. Главный вывод заключается в том, что инновации – это не только новые технологии, но и фундаментальные изменения в том, как работает туристическая индустрия.
