Air Canada существенно улучшила условия партнёрства с Hertz, создав ситуацию, когда аренда автомобиля может принести больше баллов лояльности, чем сам перелёт. Этот стратегический шаг превращает обычные расходы на транспорт в высокодоходную возможность для участников программы Aeroplan, особенно для тех, кто обладает элитным статусом.
Хотя аренда автомобилей часто воспринимается как стандартная покупка с минимальным потенциалом для формирования лояльности к бренду, новое соглашение использует множители баллов и соответствие статусов для создания реальной привязанности клиентов. Для частых путешественников выводы очевидны: расходы на наземный транспорт теперь могут обогнать авиаперелёты по объёму накапливаемых баллов.
Новая структура множителей баллов
Основа сделки заключается в агрессивной системе начисления баллов, которая зависит от элитного статуса в программе Aeroplan. Теперь за аренду Hertz начисляются баллы на основе потраченных канадских долларов, причём ставки удивляют многих участников программы, превышая стандартные нормы за перелёты.
Вот как распределяется потенциал заработка:
- Обычные участники: 2 балла за каждый потраченный $1 CAD.
- Элита 25K, 35K и 50K: 3 балла за каждый потраченный $1 CAD.
- Элита 75K: 4 балла за каждый потраченный $1 CAD.
- Супер элита: 5 баллов за каждый потраченный $1 CAD.
Важно отметить, что эти повышенные ставки применяются исключительно к аренде через Hertz. Бронирование через сестринские бренды Hertz, Thrifty и Dollar, ограничено базовой ставкой в 2 балла за доллар, независимо от статуса участника в Aeroplan.
Кредиты для квалификации на статус: быстрый путь к элите
Помимо простого накопления баллов, партнёрство ускоряет прогресс в достижении элитного статуса Aeroplan. Участники получают один кредит для квалификации на статус (SQC — Status Qualifying Credit) за каждые 5 заработанных баллов Aeroplan.
Этот механизм создаёт мощное стимулирование для участников высшего уровня:
* Участники Супер элиты получают один SQC за каждый потраченный $1 CAD на аренду в Hertz.
* Обычные участники должны потратить $2.50 CAD, чтобы заработать один SQC.
Для деловых путешественников, которые часто арендуют автомобили, это означает, что расходы на наземный транспорт могут вносить значительный вклад в поддержание или достижение элитного статуса, снижая необходимость набирать мили исключительно за счёт авиабилетов.
Автоматический статус Hertz для участников Aeroplan
Для дальнейшего упрощения путешествий Air Canada интегрировала автоматическое соответствие статусов в экосистеме Hertz. Это устраняет необходимость в отдельных заявках или формах регистрации для квалифицированных участников.
Статус Presidents Club
Высший уровень лояльности Hertz, Presidents Club, автоматически присваивается:
* Участникам Aeroplan уровней 75K и Супер элита.
* Владельцам премиальных со-брендовых кредитных карт, включая:
* American Express® Aeroplan® Reserve Card
* TD® Aeroplan® Visa Infinite Privilege Card
* CIBC Aeroplan® Visa Infinite Privilege Card
* American Express® Aeroplan® Business Reserve Card
* American Express® Aeroplan® Corporate Reserve Card
Статус Five Star
Статус среднего уровня Five Star доступен для:
* Участников Aeroplan уровней 25K, 35K и 50K.
* Владельцев стандартных со-брендовых карт, таких как:
* TD® Aeroplan® Visa Infinite Card
* American Express® Aeroplan® Card
* CIBC Aeroplan® Visa Infinite Card
* TD® Aeroplan® Visa Business Card
* CIBC Aeroplan® Visa Business Plus Card
* CIBC Aeroplan® Visa* Business Card
* American Express® Aeroplan® Corporate Card
* Chase Aeroplan® Card
Контекст: почему это партнёрство актуально сейчас
Обновлённая энергия альянса Air Canada и Hertz контрастирует с предыдущими попытками в отрасли. В 2018 году Hertz называли «первым неавиационным партнёром» альянса SkyTeam, однако этот шаг в итоге не дал значительного операционного эффекта. К 2024 году фокус сместился на других неавиационных партнёров, таких как Eurostar, оставив Hertz в тени.
Однако с тех пор индустрия аренды автомобилей претерпела драматические изменения. Hertz столкнулась с серьёзными операционными и репутационными проблемами, включая громкие случаи кражи автомобилей и споры с клиентами. Под руководством бывшего операционного директора Delta Джилла Веста и с технологической помощью компании Palantir для отслеживания перемещений автопарка, Hertz работала над стабилизацией своих операций. Нарратив сместился от управления кризисами к конкурентному дифференцированию.
Раньше Hertz была синонимом деловых путешествий, что отражено в поп-культуре, например, в фильме «Вне зоны доступа» (Up in the Air), где арендованные автомобили были неотъемлемой частью жизни корпоративного путешественника. Сегодня, с ростом популярности сервисов совместных поездок (rideshare) и сложным рыночным ландшафтом, Hertz нуждается в каждом преимуществе, чтобы удержать корпоративных клиентов. Глубокая интеграция в экосистему Aeroplan позволяет Hertz продавать не просто автомобили, а удобство и статус, превращая транзакционную покупку в инструмент построения лояльности.
Заключение
Это партнёрство представляет собой стратегический поворот для обеих компаний — Air Canada и Hertz, использующих данные и соответствие статусов для удержания ценных клиентов. Для путешественников это сигнал о том, что программы лояльности выходят за пределы неба, предлагая ощутимые вознаграждения за наземный транспорт, которые могут соперничать с теми, что зарабатываются в воздухе, или даже превосходить их.
