Карлотта Карабба Теттаманти, владелица Tenuta di Murlo, 18 000-акрового поместья в Умбрии, Италия, делится историей о том, как ее семейное историческое имение превратилось в востребованное место для роскошного отдыха. За 18 лет поместье эволюционировало из действующей фермы с заброшенными каменными домами в коллекцию частных вилл, люксов, ресторана и многого другого. Это история о том, как видение, терпение и понимание предпочтений современных путешественников изменили вековое наследие.
Случайная Империя Гостеприимства
Преображение Tenuta di Murlo не было запланировано; оно возникло органично. Карабба Теттаманти и ее муж начали восстанавливать поместье в начале двадцатых, первоначально как способ поделиться своим «раем» с другими. Поместье, когда-то процветающее фермерское сообщество с более чем тысячей жителей, к 1960-м годам пришло в упадок. Пара начала с Villa San Savino, бывшего приходского дома, и постепенно расширялась, учась на практике.
Ключом к их успеху был не отраслевой опыт; ни Карабба Теттаманти, ни ее муж не имели опыта в сфере гостеприимства. Вместо этого они полагались на интуицию и растущее понимание того, что ищут роскошные путешественники: подлинность, уединение и связь с историей.
Баланс Между Сохранением и Роскошью
Восстановление многовековых зданий для современного комфорта – нелегкая задача. В поместье 80 заброшенных фермерских домов, каждый из которых находится в разной степени разрушения. Задача заключалась не только в структурной целостности, но и в сохранении наследия поместья, создавая при этом высококлассный опыт. Карабба Теттаманти подчеркивает важность уважения к прошлому: «Нельзя слишком сильно внедрять современные элементы, которые диссонируют».
Одной из выдающихся особенностей является интеграция частных спа-салонов, в том числе крытых джакузи, соединенных с открытыми бассейнами, часто построенных в исторических сооружениях, таких как мельницы XIII века. Эти дополнения удовлетворяют растущий спрос на уединенные роскошные впечатления, превращая уникальную историю поместья в ключевое конкурентное преимущество.
Сила Рассказывания Историй и Обслуживания
Tenuta di Murlo предлагает не просто проживание; оно предлагает захватывающий опыт, основанный на истории поместья. Семья задокументировала прошлое поместья в книге, привлекая гостей, желающих установить связь с землей и ее наследием. Успех поместья также связан с персонализированным обслуживанием: владельцы идут выше и дальше, предлагая услуги консьержа, блюда, приготовленные шеф-поваром, и доставку продуктов.
Гиперкоммуникация с гостями до прибытия также является приоритетом. Предвосхищение потребностей и обеспечение бесперебойного обслуживания создают незабываемые впечатления, превращая посетителей в постоянных клиентов. Эволюция поместья демонстрирует, как роскошное гостеприимство может процветать, когда оно сочетает в себе наследие, подлинность и исключительный сервис.
Взгляд в Будущее
Tenuta di Murlo продолжает расширяться, с планами строительства новых вилл и дальнейшего развития предложений поместья. Подход Караббы Теттаманти – учиться на практике, отдавать приоритет предпочтениям гостей и чтить историю поместья – превратил семейное наследие в процветающий бизнес. Успех поместья подчеркивает более широкую тенденцию: современные путешественники ищут впечатления, которые являются одновременно роскошными и глубоко связанными с местом.
