Uber se snaží být vším najednou. Google chce vědět všechno. Oba jsou přesvědčeni, že to na vítězství stačí.
Uber je komerční stroj, který se vás naučí navigovat a vést vás. Google Maps je vyhledávací gigant, který absolutně odmítá přijímat platby. Jedna aplikace se vám snaží prodat večeři, ale nepomůže vám s výběrem. Další zobrazuje všechny restaurace ve vašem okruhu, ale nechává vás v prázdnotě, když je čas zaplatit.
Problém není v měřítku.
Tržby Uberu byly v loňském roce 52 miliard dolarů a společnost má 50 milionů předplatitelů Uber One. Tito věrní uživatelé tvoří polovinu všech cestovních a dodacích objednávek. Stabilní.
Přesná čísla Google tají. Jde však o byznys za desítky miliard dolarů tržeb podpořený lokální reklamou a licencemi API. Dvě miliardy uživatelů měsíčně. Nyní mají Ask Maps, chatovací vrstvu poháněnou Gemini, která byla spuštěna v březnu. Ví, jak mluvit a odpovídat na otázky.
Pomůže to uzavřít mezeru v transakcích? S největší pravděpodobností ne.
Před sedmi lety se Skift snažil tuto situaci pochopit. Poté zveřejnili hloubkovou analytickou studii
