Společnost Emirates se zavázala předefinovat samotný koncept ultraluxusní letecké dopravy. Prezident letecké společnosti Sir Tim Clark uvedl, že společnost v současné době pracuje na integraci soukromých koupelen přímo do apartmá pro cestující první třídy. Tento krok poskytne cestujícím vlastní soukromou koupelnu spojenou s jejich individuální kajutou, která nabízí úroveň soukromí, která dříve nebyla k dispozici ve standardních komerčních konfiguracích.
Evoluce prémiových kabin
Navzdory dlouhodobému vedoucímu postavení Emirates v oblasti prémiového cestování čelí současná nabídka letecké společnosti přirozenému tlaku času a konkurence:
- Zastaralé standardy: Od roku 2008 nabízí Emirates „spa sprchy“ v přední části kabin First Class. Navzdory velké chvále cestujících byl koncept vyvinut před téměř dvěma desetiletími.
- Éra rušivých řešení: V roce 2017 tato letecká společnost představila high-tech apartmá na Boeingu 777-300ER. Vzhledem k omezenému přijetí – v současnosti má tuto konfiguraci pouze devět letadel – však tento produkt zůstává spíše raritou než standardem flotily.
- ** Faktor Boeingu 777X:** Velká část budoucí prémiové strategie letecké společnosti spočívá na nových letadlech Boeing 777X. Zpoždění dodávek Boeingu však zpomaluje zavádění nové generace kabin.
Konkurenční boj o luxus
Krok k zavedení osobního vybavení není jen interní aktualizací, ale reakcí na měnící se konkurenční prostředí, kde se pojem „ultra-luxus“ stává novým měřítkem pro přední letecké společnosti.
„Vytvoření kompletní image značky životního stylu vytváří ochrannou bariéru proti konkurentům – na rozdíl od přístupu ‚masového produktu‘, který většina leteckých společností přijala.“
Ostatní operátoři již tyto hranice testují:
* Etihad Airways: Od roku 2014 nastavil koncept Etihad Residence na Airbusu A380 laťku vysoko tím, že nabízí vlastní koupelnu a sprchu.
* Air India: Dopravce oznámil plány na zavedení konceptu „Master Suite“ v první třídě pro svou flotilu Airbus A350-1000 (odhad do roku 2030), která zahrnuje samostatné toalety a převlékárny.
Proč na první třídě stále záleží
V době, kdy se mnoho leteckých společností soustředí na to, aby business třídu přiblížily téměř prvotřídním standardům, Emirates sází na extrémní high-end. Tato strategie je oprávněná z několika ekonomických a demografických důvodů:
- Vzestup superbohatých: Na světě je více milionářů než kdykoli předtím. Zatímco „stovky milionů“ mohou pro krátké lety využívat soukromé tryskáče, pro ultra dlouhé trasy často volí komerční první třídu, aby optimalizovali náklady a logistiku.
- Potřeby vedoucích pracovníků: Pro vedoucí pracovníky na dlouhých služebních cestách jsou náklady na letenku první třídy často druhořadé ve srovnání s potřebou soukromí, relaxace a schopnosti dorazit plně připraveni na důležité obchodní schůzky.
- Pryč od „masy“: Většina leteckých společností považuje sedadla za běžný produkt. Díky investicím do zkušenosti „lifestyle brand“ mohou Emirates účtovat prémiové ceny, které jsou méně citlivé na výkyvy trhu, a proměnit tak první třídu ve vysoce ziskovou niku spíše než ve ztrátovou službu k přilákání zákazníků.
Závěr
Zkoumáním možností instalace osobních koupelen se společnost Emirates snaží překročit tradiční luxus a vytvořit kompletní, zcela soukromý „životní“ zážitek na obloze. Tato evoluce je navržena tak, aby upevnila pověst letecké společnosti jako přední světové značky a pronikla do rostoucího trhu ultrabohatých cestovatelů.
