Przez lata Delta Air Lines zachowała reputację jednego z najbardziej premium przewoźników w Stanach Zjednoczonych. Jednak pomimo dużej rozpoznawalności lotów krajowych, w segmencie międzynarodowym widoczna była luka w stosunku do konkurentów takich jak American Airlines (poczekalnie Flagship) i United Airlines (poczekalnie Polaris).

Ta luka szybko się zamyka. Wraz z uruchomieniem Delta One Lounge w 2024 r. Delta wreszcie zapewni ekskluzywną, ekskluzywną przestrzeń swoim najbardziej uprzywilejowanym pasażerom.

Aktualna lokalizacja salonów i ich wyposażenie

Delta otworzyła obecnie cztery flagowe poczekalnie w głównych amerykańskich węzłach komunikacyjnych. Pomimo różnic w wielkości i zawartości, wszystkich łączy przywiązanie do wysokiej jakości kuchni i troska o komfort pasażerów.

Nowy Jork (JFK) – salon flagowy

Zlokalizowany w Terminalu 4, pomiędzy halami A i B, salon JFK to największy obiekt Delta o powierzchni 3700 stóp kwadratowych. m (40 000 stóp kwadratowych).
– Pojemność: 515 gości.
– Cechy: Pełnoprawna brasserie, targ z otwartą kuchnią, w której pracują szefowie kuchni, wydzieloną częścią wypoczynkową i tarasem otwartym przez cały rok.
– Godziny otwarcia: codziennie od 04:30 do 23:00.

Los Angeles (LAX) – Atmosfera podróży

Poczekalnia znajduje się w Terminalu 3, obok Sky Club i można do niej dotrzeć poprzez strefę odpraw Delta One.
– Pojemność: 191 gości (~930 m2).
– Cechy: Sushi bar i autorskie bento boxy, których menu jest aktualizowane co dwa tygodnie zgodnie z kierunkami lotów Delta One. Do dyspozycji Gości są także fotele masujące o zerowej grawitacji i taras.
– Godziny otwarcia: codziennie od 04:15 do 22:00.

Seattle (MORZE) – obszar malowniczy

Zlokalizowany w salonie A, salon ten znajduje się nad istniejącym klubem Sky Club i oferuje wspaniałe widoki.
– Pojemność: 221 gości (~930 m2).
– Cechy: Duży panoramiczny taras z widokiem na górę Rainier i usługą a la carte.
– Godziny otwarcia: od 08:30 do 16:00 (w poniedziałek, wtorek, czwartek i sobotę – do 18:00).

Boston (BOS) – Butik Gastronomiczny

Najmniejszy salon sieci, zlokalizowany w Terminalu E, bardziej przypomina wykwintną restaurację niż tradycyjny salon.
– Pojemność: 121 gości (~620 m2).
– Cechy: Specjalny nacisk na owoce morza z Nowej Anglii i najwyższej jakości usługi a la carte. Uwaga: prysznice są współdzielone z klubem Sky.
– Godziny otwarcia: codziennie od 15:30 do 19:45.

Zasady dostępu: kto może wejść?

Dostęp do poczekalni Delta One jest ściśle regulowany i nie podlega ogólnym zasadom SkyTeam. Zgłoszenia odbywają się w trzech głównych kategoriach:

  1. Pasażerowie Delta One: Każda osoba podróżująca klasą biznes premium Premium Delta w dniu wylotu (niezależnie od tego, czy została zakupiona za gotówkę, mile czy podwyższenie klasy). Zakaz gości.
  2. Pasażerowie wybranych partnerskich linii lotniczych: Pasażerowie klasy biznes lub pierwszej klasy Air France, LATAM, KLM, Korean Air i Virgin Atlantic mają prawo dostępu.
  3. Uwaga: Pasażerowie linii Air France i KLM nie mają dostępu do poczekalni Boston Lounge (BOS) ze względu na ograniczoną pojemność.
  4. Członkowie Delta 360: Jest to elitarny status dostępny wyłącznie na zaproszenie, który zapewnia dostęp pasażerom pierwszej klasy.
  5. Zasady dla gości: Tylko członkowie Delta 360 mogą zabrać ze sobą osobę towarzyszącą. Mogą im towarzyszyć członkowie rodziny (małżonek i dzieci poniżej 21. roku życia) lub maksymalnie dwie osoby zaproszone za opłatą w wysokości 100 USD lub 10 000 SkyMiles za osobę.

Ważny wymóg: Aby móc korzystać z poczekalni, należy mieć dostęp do sterylnej strefy terminala. Pasażerowie zagraniczni, którzy nie posiadają karty pokładowej na dalszy lot w celu przejścia kontroli bezpieczeństwa, mogą nie mieć dostępu do poczekalni.

Plany na przyszłość: rozbudowa sieci

Delta aktywnie rozwija swoją infrastrukturę. O ile pierwsze cztery salony postawiły poprzeczkę wysoko, o tyle rozbudowa sieci będzie wymagała czasu.

  • Atlanta (ATL): Oczekuje się, że otwarcie nastąpi w 2028.
  • Przyszłe centra: Planowane jest otwarcie saloników w Detroit (DTW), Minneapolis (MSP) i Salt Lake City (SLC), ale oficjalne daty nie zostały jeszcze ogłoszone.

Podsumowanie

Delta agresywnie dogania konkurencję, inwestując w wysokiej jakości saloniki, które odzwierciedlają ducha jej destynacji. Chociaż sieć jest obecnie ograniczona do czterech kluczowych lokalizacji, ekspansja do ośrodków takich jak Atlanta i Detroit oznacza długoterminową zmianę w międzynarodowej strategii premium firmy Delta.

СТАТТІ ПО ТЕМІБІЛЬШЕ ВІД АВТОРА