Клієнт AT&T отримав шокуючий рахунок у розмірі 19 500 доларів США за роумінг лише через два дні використання даних за кордоном, що підкреслює надзвичайно високі витрати, пов’язані з планами оператора мобільного зв’язку за межами попередньо обговорених планів. Інцидент, опублікований на форумі r/ATT на Reddit, підкреслює критичну важливість керування налаштуваннями міжнародного роумінгу перед подорожжю.
Інцидент: $19 500 Шок
Клієнт навмисно вимкнув AT&T International Day Pass за 12 доларів на день, сподіваючись використовувати місцеві SIM-карти та Wi-Fi. Однак eSIM залишалася активною протягом перших 24 годин подорожі. На момент виявлення звинувачень одна лінія вже накопичила 18 600 доларів США, а друга лінія була призупинена після перевищення 1000 доларів США.
Розподіл вартості: 2000 доларів США за гігабайт
Міжнародні тарифи AT&T на передачу даних без денного абонемента надзвичайно високі: 2000 доларів США за гігабайт. За підрахунками клієнта йому виставили рахунок приблизно в 900 доларів США за кожні вісім хвилин використання даних, або близько 110 доларів США за хвилину.
Чому це важливо: пастка роумінгу за умовчанням
Цей випадок показує, як легко витрати на міжнародний роумінг вийти з-під контролю. Оператори мобільного зв’язку часто за замовчуванням використовують дорогі плани післяплати, коли плани передоплати не активовані. Цей інцидент викликає питання щодо прозорості оператора та того, чи клієнти отримують достатньо попереджень про ці витрати до їх виникнення.
Досвід клієнта служить яскравим нагадуванням про те, що перевірка та вимкнення міжнародного роумінгу перед поїздкою або придбання місцевої SIM-карти може запобігти величезним несподіваним рахункам.
Цей інцидент є застереженням: перед поїздкою завжди перевіряйте налаштування міжнародного роумінгу у свого оператора, інакше ви ризикуєте зіткнутися з великими комісіями.
