I migliori fondatori di hotel? Di solito sono le persone sbagliate.
Pensaci. Kevin Wendell non aveva alcun pedigree nel settore dell’ospitalità quando ha fondato Esencia, guidato esclusivamente dall’istinto di un imprenditore. Tim Hartnoll ha lanciato Bawah Reserve senza mai girare un solo materasso. Poi c’è Adrian Zecha, che ha scambiato il giornalismo per Aman.
Condividono una caratteristica che gli albergatori in carriera perdono presto.
Ignorano ciò che dovrebbe funzionare.
Notano cosa manca. Occhi nuovi vedono i buchi che gli altri attraversano perché sono troppo occupati a leggere il playbook.
Entra Gonçalo Pessoa.
Prima di lanciare Sublime Comporta, Pessoa ha trascorso vent’anni come capitano della TAP Air Portugal. Due decenni. In quel periodo non aprì nessuna stanza. Invece, ha utilizzato le ore di sosta tra i voli per qualcosa che il suo equipaggio per lo più non faceva. Ha cacciato.
Rincorreva i ristoranti, fissava gli atri, memorizzava l’architettura. Stava costruendo una biblioteca mentale nell’aria, senza ancora sapere che alla fine avrebbe incassato quei riferimenti.
Mentre i suoi colleghi facevano il check-in nel generico hotel dell’equipaggio?
Stava collezionando fantasmi di grande design.
