Вірусний пост у соціальних мережах, який стверджує, що Singapore Airlines надає професійний масаж ніг та послуги з їхнього очищення на наддальних рейсах, набрав значної популярності, зібравши майже 400 000 переглядів менш ніж за день. Проте експерти в галузі авіації підтверджують, що “такої послуги не існує”. Це випадок розповсюдження неправдивої інформації в інтернеті, який, ймовірно, виник через неправильну інтерпретацію фотографії, де стюардеса допомагає пасажиру з медичною проблемою чи питанням комфорту, а не надає розкішні послуги.
Джерело дезінформації
Слух виник завдяки посту на платформі X (колишньому Twitter) від облікового запису авіаційного ентузіаста. У підписі стверджувалося, що на рейсах тривалістю понад 18 годин Singapore Airlines пропонує «очищення ніг на запит» за допомогою вологих серветок та рушників для пасажирів класів First та Suites. У пості говорилося, що це робиться професійно з використанням рукавичок для зняття набряків, називаючи це або неймовірною розкішшю, або надмірністю.
Важливо відзначити, що зображення, яке супроводжувало твердження, показувало салон бізнес-класу, що суперечило твердженню у підписі про те, що послуга доступна лише у першому класі. Більш того, Singapore Airlines навіть не експлуатує салони першого класу на своїх найдовших маршрутах, що робить основу цього твердження фактично неможливою з логістичної точки зору.
У міру того, як пост набирав обертів, інші акаунти — деякі іншими мовами, як арабська — публікували це твердження без перевірки, розширюючи наратив до включення «зволожуючих процедур» для пасажирів як першого, так і бізнес-класу. Це швидке поширення підкреслює, наскільки легко візуальна неоднозначність може бути перетворена на переконливий, але хибний наратив в епоху соціальних мереж.
Чому ця послуга не надається
Ідея масажу під час польоту не нова, але це багато в чому пережиток минулого. Послуги масажу під час польоту фактично припинилися у 2008 році, коли Virgin Atlantic закрила свою відому програму бортових спа-процедур.
З 1990 до 2008 року Virgin Atlantic наймала спеціальних масажистів на більшість своїх рейсів. Ці члени екіпажу надавали пасажирам верхнього класу (бізнес-класу) масаж шиї, плечей та спини, а також манікюр. Послуга активно рекламувалася, навіть з’являючись у рекламній кампанії, яка знаменито глузувала з British Airways. Однак практика була припинена, тому що вона була “занадто дорогою”. Наявність додаткового члена екіпажу, який літав у всьому світі виключно для масажу, не приносила достатнього прибутку, щоб виправдати витрати.
Сьогодні, хоча деякі авіакомпанії пропонують послуги масажу у своїх аеропортних лаунжах перед посадкою, жоден великий перевізник, включаючи Singapore Airlines, не надає професійний масаж або послуги з очищення ніг на борту. Висока вартість праці та логістична складність підтримки стандартів гігієни для таких інтимних послуг роблять цю бізнес-модель нежиттєздатною у сучасній авіації.
Що насправді показує фотографія
Зображення, яке спричинило слух, ймовірно, зображує стандартну взаємодію з клієнтом. Стюардеси навчені допомагати пасажирам з різними потребами, включаючи медичні надзвичайні ситуації або прості коригування комфорту. Пасажир міг запросити допомогу з опухлими ногами через тривале сидіння, що спонукало члена екіпажу надати базову допомогу — наприклад, запропонувати воду, відрегулювати сидіння або надати холодний рушник. Ця рутинна турбота була помилково тлумачена як формальна розкішна «процедура очищення ніг».
Висновок
Вірусне твердження про те, що Singapore Airlines пропонує професійний масаж ніг на далекомагістральних рейсах, є помилковим. Чутка виникла з неправильно витлумаченої фотографії і посилена неперевіреним обміном інформацією в соціальних мережах. Хоча ідея спа-процедур під час польоту є привабливою, високі витрати, пов’язані з такими послугами, призвели до їх припинення майже два десятиліття тому. Пасажирам слід ставитись до таких вірусних постів зі скептицизмом, розуміючи, що сучасна розкіш в авіації зосереджена на комфорті та зручностях, а не на бортових спа-процедурах.
