Snelheid is belangrijk. Op dit moment. Merken als Expedia weten het: in combinatie met makers die geen toestemming vragen, komen ze gewoon opdagen. IShowSpeed is niet zomaar een naam; het is een strategie. Kijkers lezen geen brochures meer, ze kijken hoe iemand op de wereld reageert. Als de energie nep aanvoelt, vertrekken ze. Het publiek kent het verschil tussen een gesponsorde shout-out en echte chaos. Waarom blijven doen alsof advertenties saai zijn?
Walvissen en gegevens in het noorden
Alaska is koud. De walvissen zijn groot.
Voor cruisemaatschappijen is dat de haak. Mensen betalen om reuzen het water te zien doorbreken, niet om naar grijze fjorden te staren. Maar MSC Cruises kijkt nader naar de wetenschap. Het is hun eerste seizoen daar en ze behandelen het als een laboratorium.
In plaats van camera’s alleen maar op zoogdieren te richten, bestuderen ze corridors voor wilde dieren met een hoge dichtheid. Ze willen weten waar de dieren zich daadwerkelijk bevinden, zodat de bedrijfsvoering kan worden aangepast. Het gaat minder om spektakel, meer om navigatie. Mariene wetenschap begeleidt het schip. Als je het ecosysteem verstoort, verlies je sowieso de trekking. Er zit een beetje ironie in.
De hotelwiskunde klopt niet
Tien jaar proberen. Hilton. Marriott. De grote namen bleven reizigers wegduwen van onlinebureaus. Ze bouwden betere loyaliteitsprogramma’s. Ze verlaagden de commissies. Ze beloofden macht.
Toch blijft de taart ongeveer hetzelfde. Online reisbureaus hebben nog steeds dat deel in handen.
Maar wacht, controleer de economie. De ketens wonnen op geld, zo niet op volume. De contracten zijn beter voor de hotels. De vergoedingen zijn gedaald. De loyaliteit is op. Het is een touwtrekken waarbij beide partijen trokken, maar de ene kant bleef maar doorgaan met het ingraven van winstgevender terrein. Efficiëntie heeft de oorlog gewonnen, ook al suggereert de kop een patstelling.
Bazin’s exit en de portemonnee
Hij zou op tijd met pensioen gaan. Dat was de regel. Accor heeft een beleid.
Sébastien Bazin verandert het script. Er wordt een “opvolgingszoektocht” gestart, misschien eerder, als het bestuur iemand goed vindt. Het voelt opportunistisch. Het voelt noodzakelijk. Moeilijk te zeggen welke.
Aandeelhouders geloofden het verhaal niet. Ruim 40% stemde tegen zijn salaris. Dat is een luide afwijkende mening in een bedrijfsruimte vol jaknikkers. Of misschien was het loonpakket gewoon te lelijk om te negeren. De macht verschuift wanneer het geld niet meer soepel stroomt.
Een papier dat een eeuwigheid duurde
Acht jaar.
Om één PDF te maken.
Voor de hele Amerikaanse luchtvaartindustrie. Denk eens aan de wrijving daar. Amerika bouwde zijn consumentenraamwerk op openbaarmaking. Laat ons gewoon de
