Trzydzieści lat temu koncepcja „luksusowego podróżowania z plecakiem” wydawała się żartem branży hotelarsko-gastronomicznej. Kiedy Bernhard Bohnenberger – znany w branży jako „BB” – zaczął budować markę Six Senses, krytycy wyśmiewali jego ambicję pobierania wyższych stawek za wysokiej klasy turystykę zorientowaną na doświadczenia. Inwestorzy uważali wówczas jego wizję za szaloną i nawet jego dyrektorzy generalni w tajemnicy zastępowali lokalne produkty importowaną francuską wodą premium, obawiając się, że goście odrzucą wszystko, co nie było zgodne z tradycyjnym pojęciem luksusu.
Dziś ten sceptycyzm zniknął. Rynek w końcu dogonił wizję Bonenbergera: to, co kiedyś kosztowało 1000 dolarów za noc, teraz kosztuje 5000 dolarów. Po sprzedaży Six Senses firmie IHG za 300 milionów dolarów w 2019 roku Bonenberger spędził pięć lat na opracowywaniu nowego przedsięwzięcia, które miało wypełnić rosnącą lukę na rynku luksusowym.
Od przepychu po autentyczność
Nowy projekt Bonenbergera, Discover Collection, to nie tylko kontynuacja Six Senses. Jest to raczej odpowiedź na to, co nazywa „duchową dewastacją” nowoczesnego sektora luksusowego.
W miarę jak turystyka luksusowa stała się bardziej ujednolicona i dopracowana, prawdopodobnie straciła duszę. Obecny trend w podróżach HNWI odchodzi od złotych kranów w stronę wzbogacania intelektualnego i emocjonalnego. Bonenberger jest skierowany do określonej grupy demograficznej: doświadczonych podróżników, którzy doświadczyli już tradycyjnego luksusu i stwierdzili, że brakuje mu głębi.
Nowy standard luksusu: wiedza ponad obsługę
Discover Collection stara się zastąpić pasywną konsumpcję aktywnym zaangażowaniem kierowanym przez ekspertów. Różnica polega na jakości samego doświadczenia:
- Tradycyjny luksus: Gość nurkuje ze stałym instruktorem.
- Odkryj Model: Gość wybiera się na wyprawę nurkową z biologiem morskim.
Ta zmiana podkreśla szerszy trend w branży hotelarsko-gastronomicznej: przejście od obsługi (wykonania wszystkiego za Ciebie) do dostępu (możliwości posiadania wyjątkowych doświadczeń pod okiem ekspertów). W koncepcie Discover Collection luksus definiuje głębokość wiedzy i rzadkie połączenie z miejscem docelowym, a nie marka wody stojąca na nocnym stoliku.
Dlaczego jest to ważne dla branży?
Krok Bonenbergera sygnalizuje dojrzałość…
