Uber стремится быть всем сразу. Google жаждет знать всё. И те, и другие уверены, что этого достаточно для победы.
Uber — это коммерческая машина, которая учится ориентироваться и направлять вас. Google Maps — гигант в сфере поиска, который категорически отказывается принимать оплату. Одно приложение пытается продать вам ужин, но не помогает с выбором. Другое показывает каждый ресторан в вашем радиусе, но бросает вас в пустоту, когда приходит время расплатиться.
Проблема не в масштабе.
В прошлом году выручка Uber составила $52 млрд. У компании 50 млн подписчиков Uber One. Эти лояльные пользователи осуществляют половину всех заказов на поездки и доставку. Стабильно.
Google скрывает точные цифры. Тем не менее, это бизнес с выручкой в десятки миллиардов долларов, поддерживаемый местной рекламой и лицензиями API. Два миллиарда пользователей в месяц. Теперь у них есть Ask Maps — слой чата на базе Gemini, запущенный в марте. Он умеет говорить и отвечать на вопросы.
Поможет ли это закрыть разрыв в транзакциях? Скорее всего, нет.
Семь лет назад издание Skift пыталось разобраться в этой ситуации. Тогда они опубликовали глубокое аналитическое исследование
